国際ツーリズムトレードショー（iTTT）、観光DXマーケティングEXPO2025｜現地観察レポート

こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。

東京ビッグサイトで開催された国際ツーリズムトレードショー（iTTT）、観光DXマーケティングEXPO2025という展示会を取材したレポートをお伝えします。

展示会場の様子がわかる動画

国際ツーリズムトレードショー（iTTT）、観光DXマーケティングEXPO2025の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。

会場を歩いて感じたこと

僕が東京ビッグサイトで国際ツーリズムトレードショーと観光DXマーケティングEXPOを取材してきました。会場に足を踏み入れた瞬間から、日本の観光業界の未来に向けた熱気がひしひしと伝わってきましたよ。

会場を歩いていると、来場者の皆さんの真剣な眼差しが印象的でした。特に観光DXのゾーンでは、多くの方がブースの前で足を止め、出展者の説明に熱心に耳を傾けている姿が目立ちます。「これ、うちの旅館でも使えるかな」「人手不足の解消につながるかもしれない」そんな期待を込めた会話があちこちから聞こえてきました。

もし今回の内容に「自社も同じ状況かもしれない」と感じた場合は、改善のチャンスです。成果が出る企業には共通した設計があります。そのチェックポイントと具体的な進め方は、展示会営業の成功ガイドで確認できます。

スマートモビリティの試乗体験コーナーには、常に人の列ができていて、実際に乗ってみた方々の「おお、これはすごい！」という驚きの声が響いていました。観光地での移動の伸びしろを解決する最先端の技術を、その場で体験できるというのは本当に素晴らしいことですよね。皆さんの表情が明るく、未来への希望を感じている様子が伝わってきました。

温泉streetのエリアは、まさに日本全国の名湯が一堂に会した華やかな空間でした。各ブースの担当者が自分の地域や施設への誇りを持って説明されている姿に、僕は心から感動しました。来場者との会話も弾んでいて、「実は以前そちらに泊まったことがあって」「ぜひ今度、取引先を連れて行きたいんです」といった具体的な商談につながる対話が生まれていました。

ただ、会場を回っていて気になったのは、ブースによって来場者の集まり方に差があったことです。人が途切れないブースもあれば、少し寂しそうな雰囲気のブースもありました。でも、これは本当にもったいないなと感じたんです。なぜなら、どのブースも素晴らしい商品やサービスを持っているからです。人が集まるブースを観察してみると、共通点がありました。スタッフの方が積極的に声をかけていたり、実際に体験できる仕掛けがあったり、遠くからでも何をしているブースなのかが一目でわかるような工夫がされていたんです。

観光DXマーケティングEXPOのエリアでは、リアルタイム翻訳ディスプレイのデモンストレーションに多くの人が集まっていました。「これがあれば、海外からのお客様ともスムーズにコミュニケーションが取れる」という期待の声が聞こえてきます。生成AIで顧客の声を自動解析するサービスのブースでは、実際の導入事例を見せながら説明していて、来場者の皆さんも「なるほど、そういう使い方ができるんだ」と納得された様子でした。

会場全体の空気感として感じたのは、観光業界の皆さんが抱えている伸びしろの深刻さと、それを乗り越えようとする前向きな姿勢です。人手不足、インバウンド対応、DXの推進など、決して簡単ではない伸びしろに直面している中で、この展示会という場で解決策を探そうとしている皆さんの姿は、本当に頼もしいと思いました。

特に印象的だったのは、小規模な旅館の経営者らしき方が、DXソリューションのブースで「うちみたいな小さなところでも導入できますか」と相談されていた場面です。出展者の方が丁寧に「もちろんです。規模に合わせたプランもご用意できますよ」と答えていて、そこには温かい対話がありました。こういう人と人とのつながりこそが、展示会の本当の価値なんだと改めて感じました。

今回の展示会では、ウェルネスツーリズムという新しい旅の形と、それを支えるDX技術が見事に融合していました。これからの観光業界は、単に「宿泊施設を提供する」だけではなく、お客様の心身の健康や、持続可能な地域づくりにまで視野を広げていく必要があるんですよね。そのためのヒントが、この会場にはたくさん詰まっていました。

皆さん、もし次回この展示会に出展される予定があるなら、ぜひ事前の準備を大切にしてください。どんな来場者に来てほしいのか、どんな伸びしろを解決できるのか、それを明確に伝える工夫をすることで、きっと素晴らしい出会いが生まれます。そして来場される皆さんも、ただ見て回るだけでなく、積極的に質問をして、自社の伸びしろを相談してみてください。この展示会には、皆さんの未来を変えるきっかけが必ずあります。僕は心からそう信じています！

※この記事はAIを活用して作成しました。

国際ツーリズムトレードショー（iTTT）、観光DXマーケティングEXPO2025の概要

国際ツーリズムトレードショー（iTTT）

「ウェルネス」に特化した日本唯一の観光展示会。全国各地から宿泊・観光施設、アクティビティ事業者が出展します。新しい旅のあり方や切り口を知るのに最適です。

コロナ禍を経て、人々の「旅」に対する価値観は大きく変化しました。今や旅は単なるレジャーにとどまらず、心身の健康を整え、持続可能性や地域とのつながりを重視する「ウェルネスツーリズム」が注目されています。

一方、観光地では人手不足や運営効率化、個別ニーズへの対応といった課題が山積しており、DX（デジタルトランスフォーメーション）の導入は業界の生存戦略として不可欠となっています。

本展では、こうした2つの潮流——「ウェルネスツーリズム」と「観光DX」を掛け合わせ、地域資源を活用した観光コンテンツのあり方や、先進的なデジタル活用事例を多角的に紹介。自治体、観光協会、DMO、宿泊施設、旅行会社、旅行メディアなど、観光の未来を担う多様な関係者が一堂に会し、業界の発展に向けた学びと連携の場を創出します。

今年の見どころ

今年は、注目の併催企画が多数登場。担当者から直接話を聞くだけでなく、出展ブース内で実際に体験できるコンテンツも充実しています。特に、「観光DX・マーケティング EXPO」は昨年初開催でありながら多方面から好評を受け、規模を拡大しての開催が決定。より多彩な企業・団体が参加し、来場者に向けて“見て・触れて・体験できる”プログラムを展開します。

【１】スマートモビリティ試乗体験コーナー

今話題のスマートモビリティが出展ブースを飛び出し、体験エリアに登場！

観光における二次交通課題の解消や、観光のバリアフリー化の実現につながる最先端のテクノロジーを一挙に体験できます。申込み不要・先着順でのご案内となります。

【２】日本全国の名湯が集結！温泉street

3回目の今年は、観光経済新聞社 協力のもと「人気温泉旅館ホテル250選」の投票理由別ベスト100のランキング上位旅館も出展します。

【３】観光DX・マーケティングEXPO 注目のサービス

・Googleホテル広告

・旅館、ホテル向けのサイトコントローラー

・リアルタイム翻訳ディスプレイ

・生成AIで顧客の声を自動解析

・フォームやアンケートなどのアウトソーシングツール

・室内環境の清浄化プログラム

・ANAの顧客情報を生かしたデジタルマーケティングサービス　…など

観光DXマーケティングEXPO

近年、深刻な人手不足に加え、インバウンド客の増加やワーケーション利用、長期滞在など宿泊ニーズの多様化が進んでおり、観光・宿泊業界は変革の時を迎えています。デジタル技術やIT、マーケティングを活用することで、従業員の業務効率化や顧客満足度の向上、観光客の効果的な誘致、さらには地域全体の活性化につながることが期待されています。

RX Japan株式会社が主催する「観光DX・マーケティングEXPO」は、インバウンド対策、人手不足/省人化ソリューション、トラベルテックなどの製品・技術が一堂に集まる商談展示会です。最新技術が集結することで、観光・宿泊事業者にとって課題解決のヒントが得られる機会を提供いたします。

さらに、商談促進を図るため、来場者の課題に応じた６つのカテゴリーに分けて開催することが決定いたしました。これにより、出展社と来場者の間でより良いビジネスチャンスの創出を目指します。

開催時期

2025年6月25日（水）～27日(金)

会場

東京ビッグサイト

東京ビッグサイトの小間割り図面は以下の通りです。

主催者 

主催、後援、協賛は以下の通りです。

主催

RX Japan株式会社

WEBサイト

ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.itt-show.jp/tokyo/ja-jp.html

会場の様子（写真）

会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。

過去のレポート（定点観測用）

過去のレポートは以下の通りです。定点観測などにお役立てください。

国際ウェルネスツーリズムEXPO（IWT）2023

展示会の専門家　清永の視点

海外を含む全国から、旅行、観光、インバウンド関連のビジネスマンが多数来場する良質な展示会。

その製品が来場者にとって

どう役に立つのかを伝えることが重要なので、

ブース前でミニセミナーを行うことが有効。

　※ブース前で行うミニセミナーについては、

　「ブース前ミニセミナーの鉄則」をご覧ください。

さらに、ブースで対話し、名刺交換してそれだけ終わっているブースが多く、とてももったいない。

特典企画を準備し、そこに誘導する流れをつくるだけで大きく成果が変わってくると思われる。

※行動要請については、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。

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清永(きよなが）健一［この記事を書いた人］

展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。