地方自治情報化推進フェア2024｜現地観察レポート

こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。

幕張メッセで開催された地方自治情報化推進フェア2024という展示会を取材したレポートをお伝えします。

展示会場の様子がわかる動画

地方自治情報化推進フェア2024の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。

会場を歩いて感じたこと

僕が幕張メッセで取材してきた地方自治情報化推進フェア2024のレポートをお届けします。この展示会、本当に可能性に満ちた素晴らしい場だと感じました。

会場に足を踏み入れると、まず目に入ってくるのが真剣な表情で歩く来場者の方々の姿です。地方自治体の職員の皆さんが中心で、メモを片手に、あるいは同僚と相談しながら、ブースを見て回っている様子が印象的でした。皆さん、本当に真剣に伸びしろ解決の糸口を探しているんですよね。その真摯な姿勢が会場全体に漂っていて、この展示会が単なる情報収集の場ではなく、地域の未来を真剣に考える人たちが集まる貴重な機会なんだと実感しました。

今回、来場者の足を止めていたブースには共通点がありました。それは「誰に、何を伝えるのか」が明確に設計されていることです。このような取り組みは再現可能です。その具体的な考え方と手順は、展示会成功のための全体像で体系的にまとめています。

ブースを回っていると、来場者と出展者の会話が自然と耳に入ってきます。「うちの自治体でも同じような伸びしろを抱えているんです」「この機能は住民サービスの向上に使えそうですね」といった具体的なやり取りが交わされていました。こういう会話を聞くと、本当に質の高い展示会だなと感じます。来場者が明確な目的意識を持って参加されているんですよね。

会場の空気感も独特でした。一般的な展示会と比べると、少し落ち着いた雰囲気というか、じっくりと話を聞こうという姿勢の来場者が多いんです。これは出展者にとっては本当に恵まれた環境だと思います。興味本位ではなく、実際に導入を検討している方々が多いということですから。

ただ、ブースごとに大きな差があることも気になりました。あるブースでは、スタッフの方が熱心に製品の説明をされていて、来場者も真剣に聞き入っている光景が見られました。デモンストレーションを交えながら、具体的な導入事例を紹介している様子は、見ていてとても印象的でした。一方で、別のブースでは、せっかく良い製品を持っているのに、説明が終わった後、来場者の方が「ありがとうございました」と言って去っていく場面も多く見られました。

こうした場面を見ると、本当にもったいないなと感じるんです。批判したいわけでは全くありません。むしろ、あと一歩工夫すれば、もっと素晴らしい成果につながるのにと、応援したい気持ちでいっぱいになります。

特に感じたのは、多くのブースが製品の説明で終わってしまっているということです。来場者の方々は真剣に話を聞いて、興味を持ってくださっているんです。でも、その後の展開がないまま、「資料をお持ちください」「また何かあればご連絡ください」という形で終わってしまう。これは本当にもったいないですよね。

来場者の方々の表情を見ていると、「もっと詳しく知りたい」「うちの自治体で使えるか相談したい」という気持ちが伝わってくるんです。でも、具体的な次のステップが提示されないと、日常業務に戻った時に優先順位が下がってしまう可能性があります。

だからこそ、ブース対応のゴールを明確に設定することが大切なんです。例えば、「無料診断にエントリーしていただく」「伸びしろヒアリングの日程を決める」といった具体的な次のアクションを用意しておく。そして、それを来場者にとってメリットのある形で提案する。「御庁の現状を無料で診断させていただき、最適なソリューションをご提案します」といった形で、来場者にとって価値のある特典として提示するんです。

会場を歩いていて気づいたのは、ブースに立ち寄る来場者の数にそれほど大きな差はないということです。つまり、この展示会に出展している時点で、すでに質の高い見込み客と出会える環境は整っているんです。あとは、その出会いをどう次につなげるかだけなんですよね。

何組もの来場者とスタッフの会話を観察していると、本当に良い対話が生まれている場面がたくさんありました。来場者が具体的な伸びしろを話してくださり、スタッフの方が真摯に回答されている。信頼関係の芽が生まれている瞬間なんです。だからこそ、その場で次のステップを提案することが、お互いにとってプラスになるはずなんです。

この展示会に出展されている企業の皆さんは、本当に素晴らしい製品やサービスを持っていらっしゃいます。そして、来場者の方々も真剣に解決策を探しています。この両者がしっかりとつながれば、地域社会がもっと良くなる。そんな可能性に満ちた展示会だと感じました。

だからこそ、出展者の皆さんには、もう一歩踏み込んで、次のアクションにつなげる工夫をしていただきたいんです。それは決して押し売りではありません。むしろ、真剣に伸びしろ解決を求めている来場者に対する誠意ある対応だと僕は思います。

次回この展示会に出展される皆さんには、ぜひブース対応のゴールを明確に設定して臨んでいただきたいです。そうすれば、きっと今まで以上の成果が得られると確信しています。皆さんの成功を心から応援しています。

※この記事はAIを活用して作成しました。

地方自治情報化推進フェア2024の概要

「地方自治情報化推進フェア 2024」では、地方公共団体の職員の皆さまに向けて、費用対効果に優れた利用者視点の先進的な情報システムや、災害に強いデジタル・ガバメント実現に向けた最新技術の展示をご紹介いたします。また、出展者によるシステムのご説明を通じて、行政サービスの高度化や地域課題解決に向けたICT活用の可能性を学んでいただける機会を提供します。さらに、有識者や実務者をお招きし、自治体DXの推進に役立つ講演会も実施いたします。

　是非、皆様のご参加を心よりお待ちしております。

自治体向け情報システム企業による情報システム展示会のほか、地方自治の有識者による講演や６会場60社によるベンダープレゼンテーション、デジタル庁や総務省による自治体職員向けセミナーの開催など、自治体DXに役立つ内容が盛り沢山となっています。

当機構は前身である1970年の地方自治情報センター設立から、地方公共団体向けの情報発信等を行い、2014年に地方共同法人として新たに地方公共団体情報システム機構として設立され、その後、2021年のデジタル庁の発足とともに体制が強化され、国と地方公共団体が共同で管理する法人となりました。
マイナンバーカードの発行や、マイナンバーカード関連システム、住民基本台帳ネットワークシステム、自治体中間サーバー・プラットフォーム、公的個人認証サービス、コンビニ交付サービス等、地方公共団体の行政サービスを支える大切な基盤となる各種システムの運営を担っております。また、情報セキュリティ対策の強化、自治体DXを推進していく人材育成支援のための地方公共団体職員向け教育・研修の拡充や、地方公共団体の情報化推進を支援するための各種事業にも取り組んでおります。
地方自治情報化推進フェアは、地方公共団体の情報化推進の一環であり地方公共団体の職員の皆様にも高い支持をいただきつつ毎年開催させていただいております。

≪地方公共団体情報システム機構によるJ-LISブース≫
●マイナンバーカード・公的個人認証
●総合行政ネットワークの概要
●自治体基盤クラウドシステム『BCL』／マイナンバーカード利活用／被災者支援システム
●自治体情報セキュリティ向上プラットフォーム
●LGWAN-ASP相談コーナー
●月刊J-LIS別冊販売
●月刊J-LIS販売（株式会社ぎょうせい）
●政府統計の総合窓口『e-Stat』／統計ダッシュボード（総務省統計局）
●『eLTAX』（地方税共同機構）

開催時期

2024年10月9日(木)～10日(金)

会場

幕張メッセ

地方自治体情報化推進フェアの構成

• 情報システム展示
  利用者視点と費用対効果の視点に立った先進的な情報システムや利便・効率・活力を実感できる自治体DX の推進に資する最新システムの展示
• 講演・パネルディスカッション
  自治体DX の推進に関する有識者の説明や自治体の首長による取組み、事例の講演
• トピックスセミナー
  地方公共団体を取り巻く環境についての地方公共団体職員等を対象としたセミナー
• J-LIS セミナー
  自治体基盤クラウドシステムの説明や、総合行政ネットワークの仕組み、LGWAN-ASPの目的と導入状況、接続の手順と申込方法、LGWAN-ASP接続料金等について説明するセミナー
• ベンダープレゼンテーション
  情報システム展示会出展者が、電子自治体への取組み等についての解説や導入事例等の説明を行うプレゼンテーション

会場小間割り

会場レイアウトは以下の通りです。

主催者 

主催、後援、協賛は以下の通りです。

主催

• 地方公共団体情報システム機構（J-LIS）

後援

• 総務省
• デジタル庁
• 全国知事会
• 全国都道府県議会議長会
• 全国市長会
• 全国市議会議長会
• 全国町村会
• 全国町村議会議長会
• 独立行政法人情報処理推進機構（IPA）

WEBサイト

ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.j-lis.go.jp/

会場の様子（写真）

会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。

過去のレポート（定点観測用）

過去のレポートは以下の通りです。定点観測などにお役立てください。

地方自治体情報化推進フェア2023

地方自治体情報化推進フェア2022

展示会の専門家　清永の視点

課題を持つ地方自治体の職員等が多数来場する良質な展示会。

欲を言えば、ブースで製品を訴求するだけで終わっていて、

次の導線につながっていないのが、とてももったいない。

特典企画などを用いて、

行動要請するとさらに成果を出しやすくなると思われる。

ブース対応のゴールを決めた上で出展するだけで、

成果が大きく変わる。

来場者にメリットがある、診断、点検、リサーチなどの特典を用意し、

その特典へのエントリーをブース対応のゴールにすることが重要。　

　※特典企画の詳細は、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。

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清永(きよなが）健一［この記事を書いた人］

展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした著書5冊を含む合計7冊を執筆し、すべてAmazon部門1位を獲得している。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。