こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京都立産業貿易センター浜松町館で開催された外国人生活支援EXPO（EXPAT EXPO）2023という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
外国人生活支援EXPO（EXPAT EXPO）2023の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
こんにちは！展示会営業®コンサルタントの清永です。
東京都立産業貿易センター浜松町館で開催された外国人生活支援EXPO（EXPAT EXPO）2023を取材してきました。会場に足を踏み入れた瞬間から、この展示会の持つ特別な熱気を感じることができました。
今回の展示会でも、設計の有無で成果に大きな差が出ていると感じました。これは裏を返せば、正しい取り組みをすれば成果につながる可能性が高いということです。展示会営業の全体像については、こちらのガイドで整理しています。
会場全体を歩いてみると、来場者の皆さんの真剣な表情が印象的でした。ブースの前で立ち止まり、じっくりとパンフレットを読み込んでいる外国人の方々、熱心にメモを取りながら出展者の説明に耳を傾けている留学生らしき若者たち、そして通訳を介しながらも積極的に質問を投げかけている来場者の姿がありました。この展示会が、日本で生活し、働き、学ぼうとしている外国人の方々にとって、本当に必要な情報を得られる貴重な場になっていることが、会場の雰囲気から伝わってきました。
ブースを一つひとつ見て回ると、出展者の皆さんの熱意も素晴らしいものがありました。丁寧に製品やサービスの説明をされている姿、来場者の悩みに真摯に向き合っている姿は、本当に応援したくなるものでした。「多文化共生社会の実現」という大きな目標に向かって、それぞれの企業や団体が自分たちにできることを提供しようとしている、その思いが会場全体に満ちていました。
実際に会話を聞いていると、「日本語学校の選び方を知りたい」「就職活動はいつから始めればいいのか」「外国人材の受け入れ体制を整えたい」といった具体的なニーズが飛び交っていました。来場者と出展者の間で、本当に必要とされる情報交換が行われていたのです。
ただ、僕が会場を回りながら感じたのは、もっともっと成果を出せる可能性を秘めている出展者の方々がたくさんいらっしゃるということでした。ブースでの説明は本当に素晴らしいのです。でも、その場での会話で終わってしまっているケースが多く見受けられました。せっかく興味を持ってくださった来場者との関係が、その場限りになってしまうのは、あまりにももったいないと感じました。
ブースごとに見ていくと、差も見えてきました。パンフレットを渡して説明するだけで終わっているブースもあれば、名刺交換をして次につなげようとしているブースもありました。でも、来場者の方に「次にこの行動をしてください」という明確な道筋を示せているブースは、残念ながら少なかったのです。
皆さん、本当に一生懸命に取り組んでいらっしゃいます。だからこそ、もう一歩踏み込んで、「ブース対応のゴール」を明確にすることで、さらに大きな成果につなげられると僕は確信しています。
例えば、「無料の生活適応診断にエントリーしていただく」「外国人材受け入れの伸びしろチェックシートに記入していただく」「オンライン相談会の予約をしていただく」といった、来場者にとってメリットがある特典を用意することです。そして、その特典へのエントリーをブース対応のゴールに設定するのです。
会場で見かけた来場者の方々は、本当に情報を求めていました。日本での生活をより良くしたい、キャリアを築きたい、そんな前向きな気持ちが伝わってきました。だからこそ、出展者の皆さんにも、その期待に応えるための「次の一歩」を用意していただきたいのです。
円安の影響もあり、海外進出やインバウンドビジネスへの関心が高まっている今、この展示会に集まる来場者は本当に良質です。全国から、真剣にビジネスを考えている方々が集まってきているのです。この貴重な機会を、最大限に活かさない手はありません。
ブースでの製品やサービスの訴求は、あくまでもスタートです。そこから、どうやって継続的な関係を築いていくか、どうやって次のアクションにつなげていくか。その仕組みを作ることで、展示会の成果は大きく変わります。
皆さんが提供しているサービスは、本当に価値のあるものです。その価値を、より多くの方に届けるために、ぜひ「次の導線」を意識してみてください。来場者の方々も、きっとその親切な道筋を歓迎してくれるはずです。
展示会は、終わりではなく始まりです。会場での出会いを、長期的な関係に育てていく。そのための仕組みづくりに、ぜひチャレンジしていただきたいと思います。皆さんならきっとできます。僕は心から応援しています。
※この記事はAIを活用して作成しました。
外国人生活支援EXPO（EXPAT EXPO）2023の概要
外国人総合支援ワールド実行委員会では、2020年に、外務省や日本政府観光局などの後援のもと、日本在住の外国人の生活支援を目的とした「エキスパットエキスポ東京」を新規開催、さらに2021年にその同時開催展として、日本在住の外国人材の転職・就職支援を目的とした「インターナショナルジョブフェア東京」（一般社団法人外国人雇用協議会共催）を新たに追加し、2展を同時開催してまいりました。
政府・自治体が推進する「多文化共生社会の実現」に向け、日本在住の外国人が、生活における効率的な情報収集とサービスの比較検討ができ、また、自分にあった職探しができることで、日本に住み続けたい、日本で働き続けたいと一層思っていただくことと、外国人雇用企業にも外国人の受け入れにおける課題解決の場を提供することが、本展の開催目的・背景です。
このたび、日本語学校・専門学校の外国人留学生・教職員の方々および業界関係者からの3つ目の支援の柱として、進学をテーマにした展示会を同時開催してほしいとの多くの要望をいただきました。さらにいっそう外国人の方々に貢献するべく、同時開催展のジョブフェアにて、将来の就職先（業種・職種・在留ビザ種別など）のイメージをしながら、進学先の情報収集・検討ができる日本唯一の機会を提供できるよう、「第1回 外国人留学生 大学・専門学校 進学フェア 2023」を新たに同時開催いたします。
この3展の同時開催に伴い、「外国人総合支援ワールド」の総称をつけ、幅広い外国人支援ができる機会として開催してまいります。
開催時期
2023年11月24日（金）~25日(土）
会場
東京都立産業貿易センター浜松町館
会場小間割り
会場の小間割りは以下の通りです。
主催者
主催、後援、協賛は以下の通りです。
主催
外国人 総合支援ワールド2023 実行委員会（(株)イノベント 内）
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.expat-expo.jp/
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
展示会の専門家 清永の視点
全国から、インバウンド、アウトバウンドビジネスの関係者が多数集まるの良質な展示会。
円安もあり、海外進出ニーズが高まっている。
欲を言えば、ブースで製品を訴求するだけで終わっていて、
次の導線につながっていないのが、とてももったいない。
特典企画などを用いて、
行動要請するとさらに成果を出しやすくなると思われる。
ブース対応のゴールを決めた上で出展するだけで、
成果が大きく変わる。
来場者にメリットがある、診断、点検、リサーチなどの特典を用意し、
その特典へのエントリーをブース対応のゴールにすることが重要。
※特典企画の詳細は、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。
展示会で成果を出すコツを知りたい方へ
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展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。