書籍『ＡＩ時代のシン展示会営業Ⓡ術』図一覧

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各図は、株式会社展示会営業マーケティングが公開している『展示会白書』の調査結果をもとに、本書本文に対応する形で整理したものです。
図表は、出典を明記いただければ、社内資料、講演資料、報告書、記事、Webサイト等で引用・転載いただけます。

引用・転載の際は、次のように出典を明記してください。
出典：株式会社展示会営業マーケティング『展示会白書』
※なお、『展示会白書』本編は、株式会社展示会営業マーケティングのWebサイトにて、9万文字全文を公開しています。

※出展者の実態調査については、2026年4月16日～同年4月20日に、直近1年以内に展示会出展の責任者・担当者として携わった経験がある方536名におこなったインターネット調査に基づいています。

※来場者の実態調査については、2026年4月16日～同年4月20日に、直近1年以内に展示会（見本市・商談展・トレードショーなど）に業務目的で来場した会社員1,089名におこなったインターネット調査に基づいています。

【図1】

AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？｜n=536［出展者］

図4-14 AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？

図1：AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？最多は「やや高まると思う」の44.6%です。

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図1 AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？の数値データ
項目	割合
大幅に高まると思う	25.0%
やや高まると思う	44.6%
変わらないと思う	22.2%
やや低下すると思う	5.0%
大幅に低下すると思う	0.9%
わからない/答えられない	2.2%

【図2】

AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？｜n=1,089［来場者］

図2 AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？。最多は「やや高まると思う」の51.5%です。

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図2 AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中、対面展示会の重要性は今後どうなると思いますか？の数値データ
項目	割合
大幅に高まると思う	16.4%
やや高まると思う	51.5%
変わらないと思う	24.5%
やや低下すると思う	5.1%
大幅に低下すると思う	0.6%
わからない/答えられない	1.8%

【図3】

今後1年間の展示会出展方針について教えてください。｜n=536［出展者］

図3：今後1年間の展示会出展方針について教えてください。最多は「現状の出展回数・規模を維持する予定」の53.5%です。

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図3 今後1年間の展示会出展方針について教えてください。の数値データ
項目	割合
出展回数・規模を拡大する予定	33.6%
現状の出展回数・規模を維持する予定	53.5%
出展回数・規模を縮小する予定	7.6%
出展を中止・撤退する方向で検討している	1.9%
わからない/答えられない	3.4%

【図4】

今後の展示会来場意向について教えてください。｜n=1,089［来場者］

図4：今後の展示会来場意向について教えてください。最多は「機会があれば来場したい」の62.0%です。

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図4 今後の展示会来場意向について教えてください。の数値データ
項目	割合
積極的に来場したい	31.4%
機会があれば来場したい	62.0%
あまり来場したいと思わない	4.9%
来場するつもりはない	0.6%
わからない/答えられない	1.2%

【図5】

展示会への来場目的は何ですか？（複数回答）｜n=1,089［来場者］

情報収集や業界トレンドの把握

52.3%

取引先などからの招待

43.8%

特定の製品やサービスの商談

42.7%

自社が展示会を行う際の勉強

33.2%

導入を検討している製品・サービスの比較検討

33.1%

製品・サービスの実物を体験・確認すること

30.4%

セミナー・講演の聴講

25.3%

競合他社の動向調査

19.6%

業界の人脈づくり・ネットワーキング

15.9%

息抜き

5.2%

その他

0.9%

わからない/答えられない

0.2%

図5：展示会への来場目的は何ですか？（複数回答）。最多は「情報収集や業界トレンドの把握」の52.3%です。

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図5 展示会への来場目的は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
情報収集や業界トレンドの把握	52.3%
取引先などからの招待	43.8%
特定の製品やサービスの商談	42.7%
自社が展示会を行う際の勉強	33.2%
導入を検討している製品・サービスの比較検討	33.1%
製品・サービスの実物を体験・確認すること	30.4%
セミナー・講演の聴講	25.3%
競合他社の動向調査	19.6%
業界の人脈づくり・ネットワーキング	15.9%
息抜き	5.2%
その他	0.9%
わからない/答えられない	0.2%

来場前に訪問を決めていたブース数

【図6】

来場前から立ち寄ると決めていたブースは何社ですか？｜n=1,089［来場者］

0社（すべて当日その場で決めた）

8.8%

1～2社

38.2%

3～5社

39.2%

6～10社

9.6%

11社以上

3.6%

わからない/答えられない

0.6%

図6：来場前から立ち寄ると決めていたブースは何社ですか？。最多は「3～5社」の39.2%です。

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図6 来場前から立ち寄ると決めていたブースは何社ですか？の数値データ
項目	割合
0社（すべて当日その場で決めた）	8.8%
1～2社	38.2%
3～5社	39.2%
6～10社	9.6%
11社以上	3.6%
わからない/答えられない	0.6%

【図7】

業務上、情報収集に利用している手段は何ですか？（複数回答）｜n=1,089［来場者］

Web検索（Google・Yahoo!など）

56.5%

AI検索ツール（ChatGPT・Perplexity・Geminiなど）

50.2%

展示会・見本市（リアル会場）への来場

50.0%

業界メディア・ニュースサイト

43.0%

営業担当者や取引先からの情報提供

30.0%

SNS（LinkedIn・X・Facebookなど）

28.1%

オンラインセミナー・ウェビナー

26.7%

メールマガジン・ニュースレター

21.4%

社内の口コミ・同僚からの共有

13.2%

書籍・雑誌などの紙媒体

11.8%

その他

0.3%

わからない/答えられない

1.4%

図7：業務上、情報収集に利用している手段は何ですか？（複数回答）。最多は「Web検索（Google・Yahoo!など）」の56.5%です。

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図7 業務上、情報収集に利用している手段は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
Web検索（Google・Yahoo!など）	56.5%
AI検索ツール（ChatGPT・Perplexity・Geminiなど）	50.2%
展示会・見本市（リアル会場）への来場	50.0%
業界メディア・ニュースサイト	43.0%
営業担当者や取引先からの情報提供	30.0%
SNS（LinkedIn・X・Facebookなど）	28.1%
オンラインセミナー・ウェビナー	26.7%
メールマガジン・ニュースレター	21.4%
社内の口コミ・同僚からの共有	13.2%
書籍・雑誌などの紙媒体	11.8%
その他	0.3%
わからない/答えられない	1.4%

【図8】

あなたは、展示会に来場した後に、ブースで見た製品・サービスについてAI検索ツール（ChatGPT・Perplexityなど）やWeb検索で追加の情報収集をしたことがありますか？｜n=1,089［来場者］

図5-14 あなたは、展示会に来場した後に、ブースで見た製品・サービスについてAI検索ツール（ChatGPT・Perplexityなど）やWeb検索で追加の情報収集をしたことがありますか。

図8：あなたは、展示会に来場した後に、ブースで見た製品・サービスについてAI検索ツール（ChatGPT・Perplexityなど）やWeb検索で追加の情報収集をしたことがありますか？最多は「はい」の76.7%です。

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図8 あなたは、展示会に来場した後に、ブースで見た製品・サービスについてにAI検索ツール（ChatGPT・Perplexityなど）やWeb検索で追加の情報収集をしたことがありますか？の数値データ
項目	割合
はい	76.7%
いいえ	21.9%
わからない/答えられない	1.5%

【図9】

「期待外れ」だと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）｜n=1,089［来場者］

売り込み感が強く、話を聞く気がなくなった

42.4%

質問しても的確な回答が得られなかった

40.1%

展示内容がWebサイトで得られる情報と大差なかった

35.1%

ブース担当者が忙しそうで声をかけにくかった

26.4%

チラシやノベルティを一方的に押し付けてきた

15.8%

自社の課題に合わない提案をされた

14.0%

特に期待外れだったブースはない

11.0%

その他

1.0%

わからない/答えられない

1.5%

図9：「期待外れ」だと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）。最多は「売り込み感が強く、話を聞く気がなくなった」の42.4%です。

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図9 「期待外れ」だと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
売り込み感が強く、話を聞く気がなくなった	42.4%
質問しても的確な回答が得られなかった	40.1%
展示内容がWebサイトで得られる情報と大差なかった	35.1%
ブース担当者が忙しそうで声をかけにくかった	26.4%
チラシやノベルティを一方的に押し付けてきた	15.8%
自社の課題に合わない提案をされた	14.0%
特に期待外れだったブースはない	11.0%
その他	1.0%
わからない/答えられない	1.5%

【図10】

今後1年間の展示会関連予算（出展料・ブース設営費・人件費・販促物製作費等を含む）の変化見込みは？｜n=536［出展者］

図10：今後1年間の展示会関連予算（出展料・ブース設営費・人件費・販促物製作費等を含む）の変化見込みは？。最多は「やや増加する見込み（前年比105～119%）」の43.5%です。

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図10 今後1年間の展示会関連予算（出展料・ブース設営費・人件費・販促物製作費等を含む）の変化見込みは？の数値データ
項目	割合
大幅に増加する見込み（前年比120%以上）	20.0%
やや増加する見込み（前年比105～119%）	43.5%
ほぼ横ばいの見込み（前年比95～104%）	29.5%
やや減少する見込み（前年比80～94%）	3.5%
大幅に減少する見込み（前年比79%以下）	0.6%
わからない/答えられない	3.0%

【図11】

展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）｜n=373［重要性が「高まる」と回答した出展者］

オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから

66.5%

AI検索では得られない、五感を使った製品体験や実物確認ができるから

53.4%

情報過多の時代に、直接対話で得られる一次情報の価値が高まっているから

47.7%

デジタル施策だけでは競合との差別化が難しくなっているから

39.9%

来場者は購買意欲が高く、質の高い商談につながりやすいから

25.2%

業界トレンドや競合動向を短時間で一度に把握できる場として代替がないから

16.1%

その他

0.3%

※【図11】の「「AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中で、対面で行われる展示会の重要性は今後どうなると思いますか？」という設問に対し、　「大幅に高まると思う」「やや高まると思う」と回答した者を対象に集計。。

図11：展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）。最多は「オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから」の66.5%です。

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図4-15 展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから	66.5%
AI検索では得られない、五感を使った製品体験や実物確認ができるから	53.4%
情報過多の時代に、直接対話で得られる一次情報の価値が高まっているから	47.7%
デジタル施策だけでは競合との差別化が難しくなっているから	39.9%
来場者は購買意欲が高く、質の高い商談につながりやすいから	25.2%
業界トレンドや競合動向を短時間で一度に把握できる場として代替がないから	16.1%
その他	0.3%

【図12】

展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）｜n=740［重要性が「高まる」と回答した来場者］

オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから

63.4%

AI検索では得られない、五感を使った製品体験や実物確認ができるから

42.7%

情報過多の時代に、直接対話で得られる一次情報の価値が高まっているから

41.6%

デジタル施策だけでは競合との差別化が難しくなっているから

31.4%

来場者は購買意欲が高く、質の高い商談につながりやすいから

18.4%

業界トレンドや競合動向を短時間で一度に把握できる場として代替がないから

11.9%

その他

0.9%

わからない/答えられない

0.3%

※「AI・デジタルマーケティングが急速に普及する中で、対面で行われる展示会の重要性は今後どうなると思いますか？」という設問に対し、「大幅に高まると思う」「やや高まると思う」と回答した者を対象に集計。

図12：展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）。最多は「オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから」の63.4%です。

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図12 展示会の重要性が「高まる」と思う理由は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
オンライン商談だけでは構築しにくい信頼関係を対面で築けるから	63.4%
AI検索では得られない、五感を使った製品体験や実物確認ができるから	42.7%
情報過多の時代に、直接対話で得られる一次情報の価値が高まっているから	41.6%
デジタル施策だけでは競合との差別化が難しくなっているから	31.4%
来場者は購買意欲が高く、質の高い商談につながりやすいから	18.4%
業界トレンドや競合動向を短時間で一度に把握できる場として代替がないから	11.9%
その他	0.9%
わからない/答えられない	0.3%

【図13】

展示会で得た情報が自社の購買意思決定に影響を与えたことはありますか？｜n=1,089［来場者］

図5-11 展示会で得た情報が自社の購買意思決定に影響を与えたことはありますか？

図13：展示会で得た情報が自社の購買意思決定に影響を与えたことはありますか？。最多は「はい」の79.7%です。

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図13 展示会で得た情報が自社の購買意思決定に影響を与えたことはありますか？の数値データ
項目	割合
はい	79.7%
いいえ	14.3%
わからない/答えられない	6.0%

【図14】

購買判断において、最も影響が大きかった情報源はどちらですか？｜n=1,089［来場者］

図14：購買判断において、最も影響が大きかった情報源はどちらですか？。最多は「どちらかといえば展示会での対面情報」の41.5%です。

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図14 購買判断において、最も影響が大きかった情報源はどちらですか？の数値データ
項目	割合
展示会での対面情報の方が影響が大きかった	18.5%
どちらかといえば展示会での対面情報	41.5%
どちらも同程度	21.9%
どちらかといえばWeb・AI検索での情報	10.8%
Web・AI検索での情報の方が影響が大きかった	2.2%
Web・AI検索を利用していないので比較できない	2.7%
わからない/答えられない	2.4%

【図15】

展示会の情報が、自社の購買意思決定にどのような影響を与えましたか？（複数回答）｜n=868［購買意思決定への影響「あり」と回答した来場者］

比較検討していた候補を絞り込む判断材料になった

63.5%

実物を見たことで、導入への社内説得がしやすくなった

44.1%

担当者と直接話したことで、信頼性や対応力を確認できた

39.9%

展示会で初めて知った製品・サービスの導入を検討し始めた

35.3%

他社の導入事例を聞いたことで、導入の後押しになった

21.7%

逆に、候補から外す判断材料になった

7.4%

その他

0.1%

わからない/答えられない

0.3%

※【図15】の「展示会で得た情報が、あなたの会社における製品・サービスの購買意思決定に影響を与えたことはありますか？」という設問に対し、「はい」と回答した者を対象に集計。

図15：展示会の情報が、自社の購買意思決定にどのような影響を与えましたか？（複数回答）。最多は「比較検討していた候補を絞り込む判断材料になった」の63.5%です。

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図5-12 展示会の情報が、自社の購買意思決定にどのような影響を与えましたか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
比較検討していた候補を絞り込む判断材料になった	63.5%
実物を見たことで、導入への社内説得がしやすくなった	44.1%
担当者と直接話したことで、信頼性や対応力を確認できた	39.9%
展示会で初めて知った製品・サービスの導入を検討し始めた	35.3%
他社の導入事例を聞いたことで、導入の後押しになった	21.7%
逆に、候補から外す判断材料になった	7.4%
その他	0.1%
わからない/答えられない	0.3%

【図16】

展示会出展の当日、最も注力していることは何ですか？（上位2つまで）｜n=536［出展者］

多くの来場者に積極的に声をかけること

42.7%

ブースの見栄えや演出で来場者の目を引くこと

37.5%

来場者の名刺やリード情報を多く獲得すること

27.4%

チラシやノベルティを多くの来場者に配布すること

24.1%

製品やサービスのデモ・体験を丁寧に提供すること

20.0%

来場者の課題をヒアリングし、最適な提案を行うこと

13.8%

来場者と展示会後の商談の約束を取り付けること

6.9%

その他

0.4%

わからない/答えられない

1.5%

図16：展示会出展の当日、最も注力していることは何ですか？（上位2つまで）。最多は「多くの来場者に積極的に声をかけること」の42.7%です。

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図16 展示会出展の当日、最も注力していることは何ですか？（上位2つまで）の数値データ
項目	割合
多くの来場者に積極的に声をかけること	42.7%
ブースの見栄えや演出で来場者の目を引くこと	37.5%
来場者の名刺やリード情報を多く獲得すること	27.4%
チラシやノベルティを多くの来場者に配布すること	24.1%
製品やサービスのデモ・体験を丁寧に提供すること	20.0%
来場者の課題をヒアリングし、最適な提案を行うこと	13.8%
来場者と展示会後の商談の約束を取り付けること	6.9%
その他	0.4%
わからない/答えられない	1.5%

【図17】

展示会でブースに立ち寄る際、重視する要素は何ですか？（上位3つまで）｜n=1,089［来場者］

自社の業務課題に直結するキーワードや展示内容が目に留まったこと

51.5%

製品・サービスの実物展示やデモ体験ができること

40.1%

事前に気になっていた企業やブランドであること

36.8%

事例や開発者の見解、初公開情報など展示会場でしか得られない情報に触れられること

34.6%

ブースの見た目や演出が目を引くこと

20.3%

スタッフの対応が押し売り的でなく、話しやすそうなこと

17.6%

ノベルティや特典があること

11.4%

セミナー・プレゼンテーションが行われていること

6.2%

事前にメールやSNSで案内をもらっていたこと

5.0%

その他

0.2%

わからない/答えられない

1.0%

図17：展示会でブースに立ち寄る際、重視する要素は何ですか？（上位3つまで）。最多は「自社の業務課題に直結するキーワードや展示内容が目に留まったこと」の51.5%です。

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図17 展示会でブースに立ち寄る際、重視する要素は何ですか？（上位3つまで）の数値データ
項目	割合
自社の業務課題に直結するキーワードや展示内容が目に留まったこと	51.5%
製品・サービスの実物展示やデモ体験ができること	40.1%
事前に気になっていた企業やブランドであること	36.8%
事例や開発者の見解、初公開情報など展示会場でしか得られない情報に触れられること	34.6%
ブースの見た目や演出が目を引くこと	20.3%
スタッフの対応が押し売り的でなく、話しやすそうなこと	17.6%
ノベルティや特典があること	11.4%
セミナー・プレゼンテーションが行われていること	6.2%
事前にメールやSNSで案内をもらっていたこと	5.0%
その他	0.2%
わからない/答えられない	1.0%

【図18】

「期待以上」だったと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）｜n=1,089［来場者］

開発者やエンジニアから直接話を聞けた

49.1%

他社では聞けない導入事例や活用ノウハウに触れられた

42.2%

自社の課題に合わせた具体的な提案をしてもらえた

34.3%

製品・サービスを実際に体験・操作できた

30.9%

業界の最新動向や未公開情報を入手できた

29.8%

押し売りがなく、気軽に質問・相談ができた

16.1%

特に期待以上だったブースはない

6.1%

その他

0.3%

わからない/答えられない

1.1%

図18：「期待以上」だったと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）。最多は「開発者やエンジニアから直接話を聞けた」の49.1%です。

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図18 「期待以上」だったと感じたブースの特徴は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
開発者やエンジニアから直接話を聞けた	49.1%
他社では聞けない導入事例や活用ノウハウに触れられた	42.2%
自社の課題に合わせた具体的な提案をしてもらえた	34.3%
製品・サービスを実際に体験・操作できた	30.9%
業界の最新動向や未公開情報を入手できた	29.8%
押し売りがなく、気軽に質問・相談ができた	16.1%
特に期待以上だったブースはない	6.1%
その他	0.3%
わからない/答えられない	1.1%

【図19】

展示会出展において感じている課題は何ですか？（複数回答）｜n=536［出展者］

費用対効果が見えにくい

50.0%

出展コスト（ブース設営費・装飾費等）が高い

39.7%

準備・運営にかかる社内の人員や工数が不足している

39.7%

獲得リードの質が低い（決裁者に会えない等）

34.5%

出展後のフォローアップ体制が不十分

32.5%

自社ブースへの集客が難しい

25.0%

競合ブースとの差別化が難しい

22.8%

社内で展示会出展の意義や効果が理解されにくい

14.6%

展示会の担当者が定期的に異動・交代し、ノウハウが蓄積されにくい

14.2%

会場（東京ビッグサイト等）の改修・キャパシティの制約

13.6%

特に課題はない

3.7%

その他

0.2%

わからない/答えられない

1.1%

図19：展示会出展において感じている課題は何ですか？（複数回答）。最多は「費用対効果が見えにくい」の50.0%です。

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図19 展示会出展において感じている課題は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
費用対効果が見えにくい	50.0%
出展コスト（ブース設営費・装飾費等）が高い	39.7%
準備・運営にかかる社内の人員や工数が不足している	39.7%
獲得リードの質が低い（決裁者に会えない等）	34.5%
出展後のフォローアップ体制が不十分	32.5%
自社ブースへの集客が難しい	25.0%
競合ブースとの差別化が難しい	22.8%
社内で展示会出展の意義や効果が理解されにくい	14.6%
展示会の担当者が定期的に異動・交代し、ノウハウが蓄積されにくい	14.2%
会場（東京ビッグサイト等）の改修・キャパシティの制約	13.6%
特に課題はない	3.7%
その他	0.2%
わからない/答えられない	1.1%

【図20】

展示会後に出展企業から受けたフォローアップ（メール・電話・訪問など）について、不満やストレスを感じた経験はありますか？｜n=1,089［来場者］

図5-15 展示会後に出展企業から受けたフォローアップについて、不満やストレスを感じた経験はありますか。

図20：展示会後に出展企業から受けたフォローアップ（メール・電話・訪問など）について、不満やストレスを感じた経験はありますか？最多は「はい」の71.6%です。

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図20 展示会後に出展企業から受けたフォローアップ（メール・電話・訪問など）について、不満やストレスを感じた経験はありますか？の数値データ
項目	割合
はい	71.6%
いいえ	26.1%
わからない/答えられない	2.3%

【図21】

現在実施しているBtoBマーケティング施策のうち、最も成果を実感している施策は何ですか？｜n=523［出展者］

展示会・見本市への出展

41.9%

Web広告（リスティング広告・ディスプレイ広告など）

18.4%

自社主催セミナー・ウェビナーの開催

17.8%

コンテンツマーケティング（オウンドメディア・ホワイトペーパーなど）

8.2%

SNSマーケティング（LinkedIn・X・Facebookなど）

7.6%

メールマーケティング・メルマガ配信

1.7%

テレアポ・電話営業

1.5%

プレスリリース配信

1.5%

ダイレクトメール（郵送・FAX）

1.1%

その他

0.2%

※「あなたの会社で現在実施しているBtoBマーケティング施策を教えてください。」という設問に対し、「わからない/答えられない」と回答した者以外を対象に集計。

図21：現在実施しているBtoBマーケティング施策のうち、最も成果を実感している施策は何ですか？。最多は「展示会・見本市への出展」の41.9%です。

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図21 現在実施しているBtoBマーケティング施策のうち、最も成果を実感している施策は何ですか？の数値データ
項目	割合
展示会・見本市への出展	41.9%
Web広告（リスティング広告・ディスプレイ広告など）	18.4%
自社主催セミナー・ウェビナーの開催	17.8%
コンテンツマーケティング（オウンドメディア・ホワイトペーパーなど）	8.2%
SNSマーケティング（LinkedIn・X・Facebookなど）	7.6%
メールマーケティング・メルマガ配信	1.7%
テレアポ・電話営業	1.5%
プレスリリース配信	1.5%
ダイレクトメール（郵送・FAX）	1.1%
その他	0.2%

【図22】

貴社が展示会に出展している目的は何ですか？（上位3つまで）｜n=536［出展者］

見込み顧客情報（リード）や見込み客との商談機会の獲得

53.7%

自社ブランド・企業認知度の向上

52.6%

既存顧客との関係強化・深耕

45.5%

新製品・新サービスの発表・デモンストレーション

37.1%

競合他社や業界トレンドの情報収集

21.5%

経営層・決裁者との直接対話の機会

13.4%

採用候補者との接点づくり

6.5%

その他

0.0%

わからない/答えられない

1.5%

【図22】

貴社が展示会に出展している目的は何ですか？（上位3つまで）｜n=536［出展者］

見込み顧客情報（リード）や見込み客との商談機会の獲得

53.7%

自社ブランド・企業認知度の向上

52.6%

既存顧客との関係強化・深耕

45.5%

新製品・新サービスの発表・デモンストレーション

37.1%

競合他社や業界トレンドの情報収集

21.5%

経営層・決裁者との直接対話の機会

13.4%

採用候補者との接点づくり

6.5%

わからない/答えられない

1.5%

図22：貴社が展示会に出展している目的は何ですか？（上位3つまで）。最多は「見込み顧客情報（リード）や見込み客との商談機会の獲得」の53.7%です。

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図22 貴社が展示会に出展している目的は何ですか？（上位3つまで）の数値データ
項目	割合
見込み顧客情報（リード）や見込み客との商談機会の獲得	53.7%
自社ブランド・企業認知度の向上	52.6%
既存顧客との関係強化・深耕	45.5%
新製品・新サービスの発表・デモンストレーション	37.1%
競合他社や業界トレンドの情報収集	21.5%
経営層・決裁者との直接対話の機会	13.4%
採用候補者との接点づくり	6.5%
わからない/答えられない	1.5%

【図23】

展示会出展で獲得したリードのうち、実際に商談につながった割合は？｜n=529［展示会でリードを獲得した出展者］

1%未満

0.9%

1～4%

5.5%

5～9%

18.3%

10～29%

31.8%

30～49%

26.3%

50%以上

13.4%

商談化率を把握していない

1.7%

わからない/答えられない

2.1%

※【図23】の「直近の展示会で獲得したリードのうち、すぐに営業活動・商談に進められる「今すぐ客」の割合は？」という設問に対し、「リードを獲得していない」以外を回答した者を対象に集計。

図23：展示会出展で獲得したリードのうち、実際に商談につながった割合は？。最多は「10～29%」の31.8%です。

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図4-7 展示会出展で獲得したリードのうち、実際に商談につながった割合は？の数値データ
項目	割合
1%未満	0.9%
1～4%	5.5%
5～9%	18.3%
10～29%	31.8%
30～49%	26.3%
50%以上	13.4%
商談化率を把握していない	1.7%
わからない/答えられない	2.1%

【図24】

展示会後、出展企業から受けたフォローアップで不満やストレスに感じた内容は何ですか？（複数回答）｜n=780［不満を感じたと回答した来場者］

ブースで話した内容と無関係な営業をされた

50.6%

名刺交換しただけなのに強引な売り込みをされた

43.2%

興味のない製品・サービスのメールが大量に届いた

40.4%

フォローのタイミングが遅すぎた（展示会から数週間以上後）

29.6%

同じ企業から複数の担当者が別々に連絡してきた

18.3%

電話での営業が頻繁だった

13.5%

その他

0.4%

わからない/答えられない

1.2%

※【図24】の「展示会後に出展企業から受けたフォローアップ（メール・電話・訪問など）について、不満やストレスを感じた経験はありますか？」という設問に対し、「はい」と回答した者を対象に集計。

図5-16：展示会後、出展企業から受けたフォローアップで不満やストレスに感じた内容は何ですか？（複数回答）。最多は「ブースで話した内容と無関係な営業をされた」の50.6%です。

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図24 展示会後、出展企業から受けたフォローアップで不満やストレスに感じた内容は何ですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
ブースで話した内容と無関係な営業をされた	50.6%
名刺交換しただけなのに強引な売り込みをされた	43.2%
興味のない製品・サービスのメールが大量に届いた	40.4%
フォローのタイミングが遅すぎた（展示会から数週間以上後）	29.6%
同じ企業から複数の担当者が別々に連絡してきた	18.3%
電話での営業が頻繁だった	13.5%
その他	0.4%
わからない/答えられない	1.2%

【図25】

理想的なフォローアップはどのようなものですか？（複数回答）｜n=1,089［来場者］

ブースで話した内容を踏まえた提案や情報提供があること

56.3%

自社の状況にあわせてカスタマイズされた事例の提供

38.9%

継続的に役立つ情報（メルマガ・レポート等）の提供

32.4%

展示会翌日～3日以内のタイミングで連絡がくること

25.0%

しつこくなく、こちらのペースを尊重した連絡頻度

21.4%

次のアクション（デモ・訪問・オンライン商談等）の具体的な提案

17.8%

特にフォローは不要

6.1%

その他

0.2%

わからない/答えられない

1.6%

図25：理想的なフォローアップはどのようなものですか？（複数回答）。最多は「ブースで話した内容を踏まえた提案や情報提供があること」の56.3%です。

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図25 理想的なフォローアップはどのようなものですか？（複数回答）の数値データ
項目	割合
ブースで話した内容を踏まえた提案や情報提供があること	56.3%
自社の状況にあわせてカスタマイズされた事例の提供	38.9%
継続的に役立つ情報（メルマガ・レポート等）の提供	32.4%
展示会翌日～3日以内のタイミングで連絡がくること	25.0%
しつこくなく、こちらのペースを尊重した連絡頻度	21.4%
次のアクション（デモ・訪問・オンライン商談等）の具体的な提案	17.8%
特にフォローは不要	6.1%
その他	0.2%
わからない/答えられない	1.6%

【図26】

直近の展示会来場時に、会場全体でおおよそどのくらい滞在しましたか？｜n=1,089［来場者］

1時間未満

4.5%

1～2時間未満

37.0%

2～3時間未満

35.0%

3～4時間未満

14.1%

4時間以上

9.2%

わからない/答えられない

0.2%

図26：直近の展示会来場時に、会場全体でおおよそどのくらい滞在しましたか？最多は「1～2時間未満」の37.0%です。

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図26 直近の展示会来場時に、会場全体でおおよそどのくらい滞在しましたか？の数値データ
項目	割合
1時間未満	4.5%
1～2時間未満	37.0%
2～3時間未満	35.0%
3～4時間未満	14.1%
4時間以上	9.2%
わからない/答えられない	0.2%

【図27】

直近の展示会来場時に、立ち寄ったブースのおおよその数を教えてください。｜n=1,089［来場者］

1～3社

9.1%

4～6社

43.1%

7～10社

32.0%

11～15社

8.6%

16社以上

6.2%

わからない/答えられない

1.0%

図27：直近の展示会来場時に、立ち寄ったブースのおおよその数を教えてください。最多は「4～6社」の43.1%です。

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図27 直近の展示会来場時に、立ち寄ったブースのおおよその数を教えてください。の数値データ
項目	割合
1～3社	9.1%
4～6社	43.1%
7～10社	32.0%
11～15社	8.6%
16社以上	6.2%
わからない/答えられない	1.0%

【図28】

直近の展示会来場時に、1社あたりのブースにおおよそどのくらい滞在しましたか？｜n=1,089［来場者］

5分未満

4.5%

5～10分未満

36.8%

10～20分未満

39.5%

20～30分未満

13.5%

30分以上

5.0%

わからない/答えられない

0.7%

図28：直近の展示会来場時に、1社あたりのブースにおおよそどのくらい滞在しましたか？最多は「10～20分未満」の39.5%です。

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図28 直近の展示会来場時に、1社あたりのブースにおおよそどのくらい滞在しましたか？の数値データ
項目	割合
5分未満	4.5%
5～10分未満	36.8%
10～20分未満	39.5%
20～30分未満	13.5%
30分以上	5.0%
わからない/答えられない	0.7%

【図29】

名刺交換した出展企業から、月に1回程度の頻度で継続的にメールマガジンや情報提供が届いた場合、あなたはどうしますか？｜n=1,089［来場者］

内容が自社の業務に関連する情報であれば目を通す

56.9%

基本的に目を通す

28.2%

基本的に目を通さない

9.0%

配信を停止する

4.9%

わからない/答えられない

1.0%

図29：名刺交換した出展企業から、月に1回程度の頻度で継続的にメールマガジンや情報提供が届いた場合、あなたはどうしますか？最多は「内容が自社の業務に関連する情報であれば目を通す」の56.9%です。

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図29 名刺交換した出展企業から、月に1回程度の頻度で継続的にメールマガジンや情報提供が届いた場合、あなたはどうしますか？の数値データ
項目	割合
内容が自社の業務に関連する情報であれば目を通す	56.9%
基本的に目を通す	28.2%
基本的に目を通さない	9.0%
配信を停止する	4.9%
わからない/答えられない	1.0%

【図30】

展示会出展のROI（投資対効果）を定量的に測定していますか？｜n=536［出展者］

図30：展示会出展のROI（投資対効果）を定量的に測定していますか？。最多は「はい」の78.9%です。

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図30 展示会出展のROI（投資対効果）を定量的に測定していますか？の数値データ
項目	割合
はい	78.9%
いいえ	17.2%
わからない/答えられない	3.9%

執筆・監修者プロフィール

清永健一（きよながけんいち）

展示会営業®コンサルタント／中小企業診断士

株式会社展示会営業マーケティング代表取締役。展示会を活用した売上アップの技術を伝える専門家。展示会をテーマとした書籍を複数執筆し、執筆書籍はいずれもAmazon部門1位を獲得。「日経MJ」「NHKラジオ総合第一」など、多くのメディアで取材を受けている。

これまでに1300社を超える企業の展示会出展・営業強化を支援。ほぼ毎週、東京ビッグサイトをはじめとする展示会場に足を運び、現場で得た一次情報と独自調査をもとに、展示会を成果につなげる方法を発信している。

来場前に訪問を決めていたブース数

清永 健一（きよなが けんいち）

清永健一（きよながけんいち）