こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催された特許・情報フェア＆コンファレンス2023という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
特許・情報フェア＆コンファレンス2023の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
こんにちは！展示会営業コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催された特許・情報フェア�&コンファレンス2023を取材してきました。会場を歩きながら感じたこと、皆さんにぜひお伝えしたいことがありますので、レポートさせていただきますね。
展示会の現場に立つと、「頑張っているのに成果が出にくい」企業も見受けられます。しかしこれは設計を見直すことで大きく変わる領域です。その本質については、展示会営業の成功ガイドで詳しく解説しています。
まず会場に足を踏み入れて最初に感じたのは、来場者の皆さんの目つきが違うということです。僕はこれまで数多くの展示会を見てきましたが、この展示会に来られている方々は本当に真剣なんです。ブースの前で足を止めて、じっくりと展示物に目を通している。スマートフォンでメモを取りながら説明を聞いている方もいらっしゃいました。知的財産という専門性の高い分野だけあって、明確な目的意識を持って来場されている方ばかりなんですね。こういう感度の高い来場者が集まる展示会は、本当に貴重です。出展される企業にとっては、質の高い商談につながる絶好のチャンスなんです。
会場を歩いていると、来場者の動きにもはっきりとした特徴がありました。目的のブースを探すように、小間割り図を手に真っ直ぐ歩いていく方。一方で、通路をゆっくり歩きながら、気になるブースがあれば立ち止まって眺めている方。「あ、これは」と何かに気づいたように急に足を止める瞬間も何度か目撃しました。そういう時、来場者の視線の先には必ず何か興味を引くものがあるんです。
ただ、会場を見て回りながら、僕は何度も「ああ、もったいないな」と感じる場面に遭遇しました。でも、これは決して批判ではないんです。むしろ、「あともう一歩なのに！」という応援したい気持ちなんです。
特に目についたのが、ブースのパラペット、つまり上部の看板部分です。多くのブースが社名だけをシンプルに掲げているんですね。デザインは洗練されていて、フォントも美しい。でも、来場者の立場になって考えてみてください。通路を歩きながらブースを見た時、社名だけでは「このブースは自分に関係があるのか」「ここで何が得られるのか」が瞬時に判断できないんです。
実際、会場でこんな場面を目撃しました。あるブースの前を通りかかった来場者が、一瞬立ち止まりかけたんです。でも、パラペットを見上げて、少し首をかしげて、そのまま通り過ぎていってしまいました。きっとブースの中には、その方が求めていた情報やサービスがあったかもしれないのに。本当にもったいないんです。
一方で、効果的なキャッチコピーを掲げているブースもありました。そういうブースの前では、来場者の足の止まり方が明らかに違うんです。「あ、これは自分のためのものだ」と直感的に理解できるメッセージがあると、人は自然と引き寄せられるんですね。
もう一つ、僕が「もう一歩だな」と感じたのが、接客の場面です。この展示会の出展者の皆さんは、本当に真面目で誠実な方が多いんです。それは素晴らしいことです。でも、その誠実さが時として、少し内気な印象を与えてしまっているケースがありました。
こんな光景を何度か見かけました。ブースの前に出展者の方が立っていて、来場者を待っている。その姿勢は決して悪くないんです。でも、ブースの入口付近に壁のように立ってしまっているんですね。すると、来場者はブースの中が見えづらくなってしまいます。「入っていいのかな」「声をかけられたら断りづらいな」という心理的なハードルを感じてしまうんです。
実際、興味深そうにブースを見ていた来場者が、入口に立っている出展者と目が合った瞬間、会釈だけして通り過ぎていく場面を見ました。もしかしたら、その来場者は本当に興味があったのかもしれません。でも、「今はまだ情報収集段階だから」と遠慮してしまったのかもしれないんです。
逆に、上手に立ち位置を工夫しているブースもありました。出展者の方がブースから少し離れた位置に立って、ブース全体を見渡せるようにしている。すると、来場者は自然にブースの中に入りやすくなるんです。そして、興味を持った展示物の前で立ち止まったタイミングで、さりげなく声をかける。そういうブースでは、自然な会話が生まれていました。「これはどういう仕組みなんですか」「実は今、こういう伸びしろがあって」と、来場者の方から話しかけている場面も見かけました。
この展示会は本当に可能性に満ちています。来場者の質は高いし、会場の雰囲気も真摯で前向きです。だからこそ、ちょっとした工夫でもっと成果が上がるはずなんです。皆さんの誠実な姿勢に、効果的なメッセージングと接客テクニックが加われば、素晴らしい成果につながると僕は確信しています。
次回出展される際は、ぜひ一歩踏み込んだ準備をしてみてください。きっと、来場者との出会いの質が変わってきますよ。応援しています！
※この記事はAIを活用して作成しました。
特許・情報フェア＆コンファレンス2023の概要
事業に活かす知的財産の総合展「2023特許・情報フェア＆コンファレンス」（一般社団法人発明推進協会、一般財団法人日本特許情報機構、産経新聞社主催）を9月13日（水）から3日間、東京ビッグサイト（東京都江東区）で開催します。
長年にわたり、科学技術館（東京都千代田区）で開催された「特許・情報フェア＆コンファレンス」には、多くの知的財産に関する皆様にご来場いただきました。今回からは、会場を「東京ビッグサイト」へ移し、特許・実用新案はもとより、意匠・商標などにも対象を広げ、知的財産の総合展として、装いを新たに開催します。知的財産に関する「モノ」「人」「情報」が集まる本総合展へのご来場をお待ちしています。
開催時期
2023年9月13日(水)～15日(金)
会場
東京ビッグサイト
出展カテゴリ
出展カテゴリは以下です。
- インターネット・オンラインデータベース・情報提供サービス
- 代行調査検索サービス
- 出願・管理サービス
- 複写サービス
- 翻訳サービス
- パテントマップ作成サービス
- 知的財産関連ソフトウェア
- 知的財産関連ソリューション
- OA関連機器・情報システム
- 情報・ネットワーク機器・ソフトウェア
- ナレッジ・マネジメント関連ツール
- 不正アクセス・機密情報漏洩・訴訟対応関連
- 模倣品対策
- 人材育成等のための教育・研修サービス
- 関連諸官公庁・団体・支援機関・大学・研究サークル
小間割り
東京ビッグサイトの小間割り図面は以下の通りです。
主催者
主催、後援、協賛は以下の通りです。
主催
- 一般社団法人発明推進協会
- 一般財団法人日本特許情報機構
- 産経新聞社
後援
- 経済産業省
- 特許庁
- 独立行政法人工業所有権情報・研修館
- 日本商工会議所
- 日本弁理士会
- 一般社団法人日本知的財産協会
- 一般財団法人知的財産研究教育財団
- 日本ライセンス協会
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://pifc.jp/2023/
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
展示会の専門家 清永の視点
感度の高い来場者が集まる良質な展示会。
欲を言えば、ブースパラペットに単に社名だけを書いている会社が多く
非常にもったいない。
ブースキャッチコピー３つの要素
- メリット提示
- 具体性
- TO ME メッセージ
にもとづき、シンプルに短い言葉で伝えることが重要。
※キャッチコピーのつくり方は、
「ブースキャッチコピー３つの鉄則」をご覧ください。
また、せっかくブースで引き付けても、内気な人が多いせいか、
接客で損をしているブースが非常に多い。
ブース前に壁のように立ってブースの中を見えなくするのは絶対にNG。
ブースを遠目から見るように立ち、自分とブースの間のスペースに来場者を通すようにすることが重要。
詳細は、「即実践！マル秘テクニック」をご覧ください。
展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。