こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催されたレジャー＆サービス産業展・レジャーホテルフェア2024という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
レジャー＆サービス産業展・レジャーホテルフェア2024の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
こんにちは！今日は東京ビッグサイトで開催されたレジャー&サービス産業展・レジャーホテルフェア2024の取材レポートをお届けしますね。
会場に足を踏み入れた瞬間、この展示会の独特な空気感を感じ取ることができました。来場者の皆さんの表情を見ていると、本当に真剣なんですよね。ただ何となく歩いているという感じではなく、明確な伸びしろを抱えて、その解決策を探しに来ているという姿勢が伝わってきます。通路を行き交う来場者の方々は、資料を手に、時折立ち止まって小間割り図を確認しながら、目的のブースを探している様子でした。こういう伸びしろ意識の高い来場者が集まる展示会は、本当に貴重だと僕は思います。
今回の展示会でも感じたのは、成果が出ている企業ほど「その場の対応」ではなく、事前・当日・事後までを一貫した設計で動いているという点です。この全体像を理解せずに出展してしまうと、どうしても場当たり的な営業になりがちです。展示会で成果を出すための考え方と具体的な進め方は、展示会営業の成功ガイドで体系的に解説しています。
ブースでの会話に耳を傾けていると、出展者の皆さんも熱心に製品やサービスの説明をされていました。「このシステムを導入すると、こんな効果があります」「こちらの設備なら、御社の伸びしろを解決できます」といった具体的な提案が飛び交っていて、とても活気がありました。来場者の方も真剣にメモを取りながら聞いていらっしゃる姿が印象的でした。
ただ、会場を歩きながら、僕は「もったいないな」と感じる場面にもたくさん出会いました。これは決して批判ではなく、皆さんがもっと成果を出せるはずなのに、あと一歩のところで機会を逃してしまっているように見えたんです。せっかく伸びしろ感の強い良質な来場者が集まっているのに、その熱量を次につなげられていないブースが多かったんですね。
具体的に言うと、製品説明は本当に丁寧にされているんです。スタッフの方々も一生懸命対応されています。でも、その会話が「それでは資料をお持ち帰りください」「また何かあればご連絡ください」といった言葉で終わってしまうケースが多いんですよね。来場者の方は「ありがとうございました」と言って次のブースへ向かっていく。その後ろ姿を見送りながら、「あぁ、もったいない」と何度も思いました。
一方で、ブースによって差も見られました。あるブースでは、来場者との会話の最後に「今日ご来場いただいた方限定で、無料診断をさせていただいています。御社の現状を分析して、具体的な改善提案をお送りしますので、ぜひこちらにご記入いただけますか」と、明確な次のステップを提示していました。来場者の方も「それは助かります」と言って、積極的に情報を記入されていました。この違いは大きいですよね。
展示会場全体を見渡すと、101社224小間という規模で、決して巨大な展示会ではありません。でもだからこそ、一人ひとりの来場者と深い関係を築けるチャンスがあるんです。通路の広さも適度で、来場者の方々がゆっくりとブースを見て回れる環境でした。この良質な環境を最大限に活かすためには、ブース対応のゴールを明確にすることが本当に大切だと感じました。
会場を歩きながら、あるブースでこんな会話を聞きました。出展者の方が「弊社のサービスにご興味いただけましたか」と尋ねると、来場者の方が「はい、とても興味があります。ただ、今すぐ導入できるかどうかは社に持ち帰って検討しないと…」と答えていました。そこで会話が途切れそうになったんですが、もしここで「それでしたら、御社の状況に合わせた導入プランを無料で作成させていただきます。来週中にお送りできますので、そちらを見ながら社内でご検討いただけますか」と提案できたら、どうでしょうか。きっと話は大きく前に進んだはずです。
皆さんが一生懸命準備して、コストをかけて出展されているのを知っているからこそ、僕はもっと成果を出してほしいと心から思うんです。そのために必要なのは、難しいテクニックではありません。ブースでの会話のゴールを決めておくこと。そして、来場者にとってメリットのある特典を用意すること。診断でも、点検でも、リサーチでも、来場者の伸びしろ解決につながる価値を提供する仕組みを作っておくことなんです。
この展示会に集まっている来場者の皆さんは、本当に質が高いです。明確な伸びしろを持って、真剣に解決策を探しています。だからこそ、その熱量を次のアクションにつなげる導線を作ってあげることが、皆さんの成果を何倍にも高める鍵になります。
展示会は、製品を見せる場ではなく、次の関係を作る場です。ブースでの対応を「説明して終わり」ではなく、「次のステップへの招待」に変えるだけで、展示会後のフォロー営業がまったく違ったものになります。皆さんなら絶対にできます。次回の出展では、ぜひこの視点を取り入れてみてください。きっと素晴らしい成果が待っていますよ。応援しています！
※この記事はAIを活用して作成しました。
レジャー＆サービス産業展・レジャーホテルフェア2024の概要
「レジャー＆サービス産業展2024」は101社・224小間（併催の「レジャーホテルフェア2024」含む）の展示ゾーンと全30講座のセミナーにより構成される、B to Bの展示会です。
今年、第19回を迎える本展示会では「次の成長戦略を形にする課題解決型イベント」をテーマに、新たなフェーズを迎えた経営環境のもとでの事業戦略とビジネスモデルの構築に向け、多角的な視点から情報発信を行なってまいります。事業者の皆様はもとより多くのステークホルダーの方々にビジネスチャンスをご提供する場として開催いたします。
開催時期
2024年9月25日(水)～26日(木)
会場
東京ビッグサイト
出展カテゴリ
出展カテゴリは以下の通りです。
小間割り
小間割り図面は以下の通りです。
主催者
主催、後援、協賛は以下の通りです。
主催
- 綜合ユニコム株式会社
- 『月刊レジャー産業資料』
- 『月刊プロパティマネジメント』
- 『月刊フューネラルビジネス』
- 『季刊レジャーホテル』
- 『エンターテインメントビジネス』
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.sogo-unicom.co.jp/lsi/gaiyo.html
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
展示会の専門家 清永の視点
課題感の強い来場者が多数集まる良質な展示会。
欲を言うと、ブースで製品を訴求するだけで終わっていて、
次の導線につながっていないのが、とてももったいない。
特典企画などを用いて、
行動要請するとさらに成果を出しやすくなると思われる。
ブース対応のゴールを決めた上で出展するだけで、
成果が大きく変わる。
来場者にメリットがある、診断、点検、リサーチなどの特典を用意し、
その特典へのエントリーをブース対応のゴールにすることが重要。
※特典企画の詳細は、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。
過去のレポート（定点観測用）
過去のレポートは以下の通りです。定点観測などにお役立てください。
展示会で成果を出すコツを知りたい方へ
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展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。