こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
インテックス大阪で開催されたリテールテック大阪2022という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
リテールテック大阪2022の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
僕がインテックス大阪で開催されたリテールテック大阪2022を取材してきました。会場を歩きながら、たくさんの出展者の皆さんの熱意と、来場者の真剣な眼差しを感じることができて、本当に良い展示会だなと思いました。
会場に足を踏み入れると、流通DXをテーマにした最新のソリューションが一堂に会していて、活気がありました。来場者の皆さんは決済システムやキャッシュレス関連のブースの前で足を止め、スタッフと熱心に話し込んでいる姿が印象的でしたね。特にAIやデータ活用のコーナーでは、タブレットを使ったデモンストレーションに多くの方が集まっていて、現場の伸びしろ解決への期待の高さがひしひしと伝わってきました。
展示会の現場に立つと、「頑張っているのに成果が出にくい」企業も見受けられます。しかしこれは設計を見直すことで大きく変わる領域です。その本質については、展示会営業の成功ガイドで詳しく解説しています。
ただ、会場を回っていて気になったことがあります。それは、ブースごとに来場者の集まり方に大きな差があったことなんです。あるブースでは来場者が次々と立ち寄って、スタッフと活発に会話が弾んでいるのに、すぐ隣のブースでは人通りがあるのに素通りされてしまっている。この違いは何から生まれているのか、皆さんと一緒に考えてみたいんです。
特に目についたのが、ブースの看板に社名だけを大きく掲げているケースです。皆さん、本当に一生懸命準備されて出展されているのがわかるんです。でも、来場者の立場で考えてみると、社名だけでは「自分にとってどんなメリットがあるのか」がすぐに伝わらないんですよね。来場者は会場をどんどん歩いていきます。立ち止まってもらうためには、ほんの数秒で「これは自分に関係がありそうだ」と感じてもらう必要があるんです。
例えば、決済システムを扱っているブースでも、単に「決済システム」と書くのではなく、「レジ待ち時間を半分に」とか「導入費用ゼロ円からスタート」といった具体的なメリットを示すことで、来場者の心に響くメッセージになります。皆さんの素晴らしい製品やサービスを、もっと多くの方に知っていただくチャンスを逃すのは本当にもったいないなと思うんです。
それから、もう一つお伝えしたいことがあります。それはスタッフの皆さんの立ち位置についてなんです。会場を歩いていると、ブースの入口付近に何人ものスタッフが並んで立っているブースがありました。スタッフの皆さんは真面目に、一生懸命に来場者を待っているんです。その姿勢は本当に素晴らしいと思います。でも、来場者の視点で見ると、人が壁のように並んでいると、なんだか入りにくい雰囲気になってしまうんですよね。
一方で、来場者が自然と流れるように入っていけるブースもありました。そういうブースのスタッフは、少し離れた位置からブース全体を見渡すように立っていて、来場者とブースの間に自然なスペースができているんです。そうすると、来場者は気軽に入っていけるし、展示物もよく見えるようになります。こういった小さな工夫が、大きな成果の違いを生んでいるんだなと実感しました。
皆さんが出展にかける想いや、製品開発に注いだ努力は本当に素晴らしいものです。だからこそ、その価値をもっともっと多くの来場者に伝えてほしいんです。キャッチコピーひとつ、立ち位置ひとつで、これまで素通りしていた来場者が立ち止まってくれるようになります。そして会話が生まれ、商談につながっていきます。
僕は会場を歩きながら、どのブースにも大きな可能性を感じました。ちょっとした改善で、成果は大きく変わります。次回の出展では、ぜひ今回の気づきを活かしていただければと思います。皆さんの成功を心から応援しています。一緒に、もっと成果の出る展示会出展を実現していきましょう！
※この記事はAIを活用して作成しました。
リテールテック大阪2022の概要
決済・キャッシュレス、流通業の働き方改革、デジタルマーケティングなど流通DXの最前線を一堂に集まる展示会。
開催時期
2022年7月21日(木)～22日(金)
会場
インテックス大阪
出展分野
トータル流通情報システム
【店舗から本部まで、総合的な流通情報システムの提案】決済・キャッシュレス
【キャッシュレスや決済に関連するシステム】デジタルサイネージ・店頭販促
【買い物の楽しさを提供する店頭での販促や集客を行うシステム】AI・データ活用
【流通業で活用できるAIと、基盤となる顧客データの活用】EC・デジタルマーケティング
【次世代のECサイト構築・運用とデジタルマーケティング】物流・IoT
【物流、倉庫、宅配を支える機器・システムとIoTソリューション】働き方改革
【採用、労務、教育など流通業の人事業務と店舗の省人化を支援】業種別ITソリューション
【アパレル、外食、サービスなど各業界向けのITソリューション】店舗の感染症対策
【安心・安全な店づくりのための非接触機器や「3密」の回避】
来場対象
- 小売業
百貨店、総合スーパー、食品スーパー、コンビニエンスストア、生協、ホームセンター、ディスカウントストア、アウトレットモール、ショッピングモール、商店街 など - 専門店
ファッション・アパレル、高級ブランド、食料品、ドラッグストア、100円ショップ、書店、CD／DVDショップ、スポーツ用品、家電量販店、雑貨・インテリア、リサイクルショップ、旅行業、自動車ディーラー、カー用品、ガソリンスタンド など - 卸売業・商社
食品、日用雑貨、酒類、医薬品、スポーツ用品 など - 通信販売事業者
ネット通販、カタログ通販、テレビ通販 など - 外食
レストラン、ファーストフード、喫茶・コーヒーチェーン、居酒屋、ラーメン・焼肉・寿司・中華料理、ファミリーレストラン、中食、弁当、宅配サービス など - サービス業
ホテル・旅館、テーマパーク、アミューズメント、レンタルショップ、クリーニング、美容サロン、学習塾、スポーツクラブ、温浴施設、シェアリングサービス など - 運輸・物流業
倉庫、物流センター、配送、交通 - メーカー
アパレル、食品・飲料、医薬品、日用雑貨、家電 など - デベロッパー、コンサルタント、シンクタンク、SP会社、広告会社 など
小間割り
小間割り図面は以下の通りです。
出展者一覧
出展者一覧は以下の通りです。
主催者
主催、後援、協賛は以下の通りです。
主催
- 日本経済新聞社
- テレビ大阪
特別協力
- 一般社団法人 日本フランチャイズチェーン協会
後援
- 経済産業省 近畿経済産業局
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://messe.nikkei.co.jp/rs/
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
展示会の専門家 清永の視点
ブースパラペットに単に社名だけを書いている会社が多く
非常にもったいない。
ブースキャッチコピー３つの要素
- メリット提示
- 具体性
- TO ME メッセージ
にもとづき、シンプルに短い言葉で伝えることが重要。
※キャッチコピーのつくり方は、
「ブースキャッチコピー３つの鉄則」をご覧ください。
また、せっかくブースで引き付けても、内気な人が多いせいか、
接客で損をしているブースが非常に多い。
ブース前に壁のように立ってブースの中を見えなくするのは絶対にNG。
ブースを遠目から見るように立ち、自分とブースの間のスペースに来場者を通すようにすることが重要。
詳細は、「即実践！マル秘テクニック」をご覧ください。
展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。