こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催されたオリジナル商品開発WEEK2022という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
オリジナル商品開発WEEK2022の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
東京ビッグサイトで開催されたオリジナル商品開発WEEK、僕も会場を歩きながらじっくりと様子を見させていただきました。食品から雑貨、化粧品、そしてパッケージデザインまで、本当に多彩な企業が集まる素晴らしい展示会でしたね。会場には熱心な開発担当者やバイヤーの方々が行き交い、真剣に商談されている姿があちこちで見られました。
会場を歩いていると、来場者の動きにはっきりとした違いがあることに気づきます。ある通路では来場者が足を止めて熱心にブースを眺めている一方で、別の通路では足早に通り過ぎていく方が多いんですね。この違いはいったい何なのか。実は、ブースの「伝える力」の差が、来場者の足を止めるかどうかを左右しているんです。
展示会の現場に立つと、「頑張っているのに成果が出にくい」企業も見受けられます。しかしこれは設計を見直すことで大きく変わる領域です。その本質については、展示会営業の成功ガイドで詳しく解説しています。
特に印象的だったのは、ブースのパラペット部分の使い方です。会場を見渡すと、多くの企業が社名だけをシンプルに掲げていらっしゃいます。その姿勢は決して間違っていません。ただ、もう一歩踏み込めば、さらに多くの来場者との出会いが生まれるはずなんです。来場者は会場内を歩きながら、常に「ここに私の求めているものがあるだろうか」と探しています。その問いに瞬時に答えられるメッセージがあれば、自然と足が止まるものなんですよね。
実際に会場で観察していると、こんな会話が聞こえてきました。「これ、うちの商品開発に使えるかな」「パッケージのデザイン、もっと目立つものを探してるんだけど」。来場者は具体的なニーズを持って歩いています。だからこそ、ブースから「あなたの求めているものがここにありますよ」というメッセージが発信されていると、立ち止まって話を聞いてみようという気持ちになるんです。
会場の空気感も、ブースによって大きく異なっていました。活気にあふれているブースでは、出展者とお客様が和やかに会話を交わし、笑顔が絶えません。商品サンプルを手に取りながら、具体的な相談が進んでいく様子が見られました。一方で、少し静かなブースもありました。決して商品力が劣っているわけではないんです。むしろ素晴らしい技術や製品を持っている企業も多いと感じました。
その差はどこから生まれるのか。僕が観察していて気づいたのは、スタッフの立ち位置と接客の姿勢なんです。賑わっているブースでは、スタッフの方々がブースを少し離れた位置から見守るように立っていらっしゃいます。そうすることで、来場者がブースの中をよく見ることができ、自然と「ちょっと見てみようかな」という気持ちになるんですね。そして、興味を持って近づいてきた来場者に、タイミングよく声をかけています。
反対に、もう少し工夫の余地があるかなと感じたブースでは、スタッフの方々がブース前にぴったりと並んで立っていることがありました。きっと、熱心にお客様を待っていらっしゃるんだと思います。その姿勢は本当に素晴らしいです。ただ、来場者の立場から見ると、人の壁ができてしまって中が見えにくく、少し入りづらい雰囲気になってしまうことがあるんです。これは本当にもったいないことだと感じました。
地域産品展のエリアでは、各地域の特色ある食材や製品が並び、ライブキッチンからは食欲をそそる香りが漂っていました。このエリアでは、商品の魅力を五感で伝えることができているブースに、自然と人が集まっていましたね。試食を提供しながら、生産者の方が熱心に商品の背景やこだわりを語る姿が印象的でした。
パッケージ×デザイン展のエリアでは、SDGsへの対応や機能性を前面に出したブースに、開発担当者らしき方々が足を止めて真剣に質問されている様子が見られました。時代のニーズをしっかりと捉えたメッセージは、やはり来場者の心に響くんですね。
みなさんの商品やサービスは本当に素晴らしいものばかりです。だからこそ、その魅力を一人でも多くの来場者に伝えるために、ブースでの見せ方や接客の工夫にもう少しだけ意識を向けていただけたら、さらに大きな成果につながると僕は確信しています。展示会は出会いの場です。その出会いを最大限に生かすために、来場者の目線に立って、伝え方を磨いていきましょう。みなさんの次の展示会でのさらなる成功を、僕は心から応援しています。
※この記事はAIを活用して作成しました。
オリジナル商品開発WEEK2022とは？
展示会概要
国際OEM・PB開発展、地域産品展、パッケージ×デザイン展の3展で構成される。
国際OEM・PB開発展
日本最大級のOEM・PB開発展。PB・OEM商材を求める開発担当バイヤーに向け、共同開発パートナーを発掘する商談目的で来場する展示会として4回目の開催。食品（加工食品・飲料・原料・材料）を中心に雑貨・化粧品の出展がある。
国内外からOEM・PB開発を行う有力な企業が多数出展している。
地域産品展
地域産品の優れた生産者・企業が出展。地域の魅力ある商材がまだまだ眠る日本。まだ市場に出回っていない特色のある魅力を発信するため、全国の優れた生産者、事業者を集めた展示会を開催している。前回に引き続き大好評の「地域の食し方提案！ライブキッチン」も開催。新たなレシピ開発を通じて、日本にまだある魅力を最大限発信している。
パッケージ×デザイン展
店頭で“売れる商品”のプロデュースをするパッケージ提案。内容物の品質を保持する、持ち運びやすいという目的のみならず、店頭で目を引くデザイン性、感染対策につながる抗菌性、使いやすい機能性、SDGｓの対応への環境配慮などパッケージに求められる価値も多様化している。パッケージで伝えたい価値をすべて実現するためのパートナーが集う展示会。
開催時期
2022年2月15日(火)～18日(金)
会場
東京ビッグサイト東8ホール
来場者属性
・オリジナル商品の企画・開発担当者
（外食、商社・卸、通販、スーパー、生協、メーカー、ホテル・旅館、百貨店、専門店、コンビニ、ドラッグストア、美容関連、レジャー施設）
・メーカーの開発・購買担当者、オリジナル商品・購買者
（販促品取扱店・商社、旅行代理店、広告代理店、企業の宣伝・営業推進、ライセンス商品（キャラクターなど）の企画会社
小間割り
出展者一覧
主催者
◆主催
日本能率協会
WEBサイト
会場の様子（写真）
展示会の専門家 清永の視点
ブースパラペットに単に社名だけを書いている会社が多く
非常にもったいない。
ブースキャッチコピー３つの要素
- メリット提示
- 具体性
- TO ME メッセージ
にもとづき、シンプルに短い言葉で伝えることが重要。
※キャッチコピーのつくり方は、
「ブースキャッチコピー３つの鉄則」をご覧ください。
また、せっかくブースで引き付けても、内気な人が多いせいか、
接客で損をしているブースが非常に多い。
ブース前に壁のように立ってブースの中を見えなくするのは絶対にNG。
ブースを遠目から見るように立ち、自分とブースの間のスペースに来場者を通すようにすることが重要。
詳細は、「即実践！マル秘テクニック」をご覧ください。
展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。