こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催されたドラッグストアショー2024という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
ドラッグストアショー2024の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
東京ビッグサイトで開催されたドラッグストアショー2024を取材してきました。会場に足を踏み入れて、まず感じたのは来場者の皆さんの真剣なまなざしと、会場全体に満ちている熱気です。本当に素晴らしい展示会だと実感しました。
会場を歩いていると、来場者の方々の動きがとても印象的でした。ブースからブースへと足早に移動する方もいれば、じっくりと商品を手に取って確かめている方、出展企業の担当者と熱心にメモを取りながら話し込んでいる方など、それぞれが明確な目的を持って来場されていることが伝わってきます。特にドラッグストア業界の方々は、セルフメディケーションという大切なテーマに真摯に向き合っておられる様子が、その立ち居振る舞いから感じられました。
今回の展示会でも、設計の有無で成果に大きな差が出ていると感じました。これは裏を返せば、正しい取り組みをすれば成果につながる可能性が高いということです。展示会営業の全体像については、こちらのガイドで整理しています。
あちこちのブースで商談が行われている光景を目にして、僕は本当に嬉しくなりました。「この商品、うちの店舗で扱えないでしょうか」「このシステム、もう少し詳しく教えていただけますか」といった具体的な会話が、会場のあちこちから聞こえてきます。出展企業の担当者も来場者も、お互いに真剣です。名刺を交換し、商品説明をし、質問に答え、そしてまた次の来場者を迎える。その繰り返しの中に、ビジネスが生まれる瞬間がたくさん詰まっています。
会場の空気感は、とても前向きで建設的なものでした。「これからの多様性のある社会に向けたドラッグストアの挑戦」というテーマが示す通り、業界全体が新しい価値を創造しようとしている意欲が感じられます。SDGsを意識した商品、フェムケア関連の商品、高齢者から赤ちゃんまで幅広い世代に対応した商品群。それぞれのブースが工夫を凝らして、自社の強みをアピールしています。
ただ、会場を回りながら、僕は「もっと成果を伸ばせるのに」と感じる場面にも出会いました。多くのブースで、担当者と来場者が良い対話をして、名刺交換もして、そこで関係が一区切りついてしまっているんです。これは本当にもったいないことだと思います。せっかく質の高い来場者と出会えているのに、そこで終わってしまうのは、あと一歩なんです。
来場者の皆さんは本当に感度が高く、新しい情報や商品を求めて来場されています。ブースで立ち止まり、商品を手に取り、質問をしてくださる。これは出展企業にとって最高のチャンスです。でも、その場で名刺交換して終わりではなく、次のステップへ進む仕組みがあれば、もっともっと成果が上がるはずです。
たとえば、特典企画を用意して、そこに誘導する流れを作るだけで、展示会後のフォローがスムーズになります。「今日お話しした内容を、もっと詳しい資料でお送りしますね」「来週、オンラインで製品デモをご覧いただけませんか」「限定サンプルをご用意していますので、ぜひ実際に試していただきたいです」。こんな一言があるだけで、展示会での出会いが、その後の商談につながっていくんです。
ブースごとに見ていくと、やはり差があることも事実です。来場者が自然と足を止めるブース、通り過ぎてしまうブース。その差は、商品力だけではありません。どう見せるか、どう声をかけるか、どう次につなげるか。そういった工夫の積み重ねが、結果として大きな違いを生み出しています。
でも、皆さん一生懸命に取り組んでおられることは、会場を回っていて本当によく伝わってきました。早朝から準備をして、一日中立ちっぱなしで来場者に対応して、それでも笑顔で接客されている姿には、頭が下がります。その努力を、確実に成果につなげていただきたい。そう心から思います。
だからこそ、僕はこうしてレポートを書いています。頑張っている皆さんの努力を、もっと実を結ぶものにしていただきたいからです。展示会は本当に素晴らしいビジネスチャンスの場です。ドラッグストアショーのように、質の高い来場者が集まる展示会であれば、なおさらです。あと少しの工夫で、成果は大きく変わります。
皆さんの展示会出展が、もっともっと実りあるものになることを、僕は心から応援しています。次回の出展では、ぜひ特典企画と誘導の仕組みを取り入れてみてください。きっと、今まで以上の成果を実感していただけるはずです。
※この記事はAIを活用して作成しました。
ドラッグストアショー2024の概要
一般社団法人日本チェーンドラッグストア協会（会長：塚本厚志／所在地：東京都千代田区）は、生活 者のセルフメディケーション を支える様々な商品・情報・システムが一堂に集結する展示会「第24回 JAPANドラッグストアショー」を2024年8月30日（金）～9月1日（日）に開催します。今年のテーマは「これからの多様性のある社会に向けたドラッグストアの挑戦?自分にあったセルフメ ディケーションを探して?」です。SDGs、女性活躍、リスキリングなど一人一人の生き方や働き方が多 岐にわたって尊重される時代になってきています。ドラッグストアの最近の新商品でもSDGs、フェムケ アなどを意識した商品が増え、今までとは違った売り場作りや接客環境、エコ意識が求められていま す。ドラッグストアの店頭では、赤ちゃんから高齢者までの多様な商品を取り扱っていることなどから 今回のテーマとなりました。業界の課題や今後の取り組みに関する紹介のほか、出展商品の注目をより 高める施策や来場者へセルフメディケーションを効果的に推進していくイベントを企画しています。
開催時期
2024年8月30日（金）～9月1日(日)
会場
東京ビッグサイト
小間割り
東京ビッグサイトの小間割り図面は以下の通りです。
主催者
一般社団法人日本チェーンドラッグストア協会
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.drugstoreshow.jp/
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
過去のレポート（定点観測用）
過去のレポートは以下の通りです。定点観測などにお役立てください。
展示会の専門家 清永の視点
感度の高い来場者が多数訪れる良質な展示会。
あちこちのブースで積極的に商談が行われている。
ブースで対話し、名刺交換してそれだけ終わっているブースが多くもったいない。
特典企画を準備し、そこに誘導する流れをつくるだけで大きく成果が変わってくると思われる。
※行動要請については、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。
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展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。