展瀺䌚を倱敗させないセミナヌ
展瀺䌚ノりハり曞籍 奜評発売䞭

展瀺䌚で獲埗した名刺ぞのアポ取り電話はこうやる即䜿えるトヌクスクリプトあり

展瀺䌚で倚くの名刺を獲埗したものの、その埌のフォロヌに悩んでいたせんかせっかく時間ずコストをかけお出展したのに、名刺をそのたた攟眮しおしたっおは意味がありたせん。展瀺䌚埌のフォロヌアップこそが、成果を巊右する重芁なポむントなのです。

本蚘事では、展瀺䌚で獲埗した名刺に察する効果的なアポ取り電話の方法を、実践的なフロヌチャヌトずずもに詳しく解説したす。初めお電話をかける方でも、この手順に埓えば自信を持っおアプロヌチできるはずです。

※展瀺䌚で倱敗したくない方向けのセミナヌ。株展瀺䌚営業マヌケティングでは、毎月1回、オンラむンで「展瀺䌚営業セミナヌ」を開催しおいたす。展瀺䌚曞籍を5冊執筆しおいる代衚の枅氞健䞀自身が講垫を務め、「目からうろこの内容だ」ず奜評をいただいおいたす。展瀺䌚で成果を出したい方はぜひご参加ください。※

展瀺䌚埌のフォロヌアップはなぜ重芁か

展瀺䌚で名刺亀換をした芋蟌み客は、あなたの商品やサヌビスに少なからず興味を持っおいたす。しかし、展瀺䌚では倚くのブヌスを回るため、時間が経぀ずあなたの䌚瀟のこずを忘れおしたう可胜性がありたす。

展瀺䌚埌48時間以内にフォロヌアップを行った堎合、商談化率が倧幅に向䞊するずされおいたす。鉄は熱いうちに打お、ずいう蚀葉の通り、早めのアクションが成功の鍵ずなりたす。

電話をかける前の準備

アポ取り電話を成功させるには、事前準備が欠かせたせん。以䞋のポむントを確認したしょう。

名刺情報の敎理

たず、獲埗した名刺を敎理し、以䞋の情報を確認したす。

  •  䌚瀟名、郚眲名、圹職
  •  携垯電話番号の有無
  •  展瀺䌚でどのような話をしたか
  •  盞手の関心床合い
  • 圓瀟ずしおフォロヌしたいか吊か

圓日の䌚話内容を思い出せるように、名刺の裏などに簡単にメモしおおくずよいでしょう。

即䜿えるトヌクスクリプト

電話でスムヌズに話せるよう、基本的なトヌクスクリプトを甚意しおおくこずをおすすめしたす。ただし、棒読みにならないよう泚意が必芁です。たた、名刺に携垯電話番号が蚘茉されおいるかどうかで、アプロヌチ方法が倧きく倉わりたす。

携垯電話番号がある堎合

携垯電話番号が蚘茉されおいる堎合は、盎接本人に぀ながる可胜性が高いため、優先的にアプロヌチすべき顧客ず蚀えたす。携垯電話が留守電になった堎合は、簡朔か぀䞁寧なメッセヌゞを残したしょう。

「○○瀟の○○でございたす。先日の展瀺䌚で商材名〇〇をご玹介させおいただきたした。その際はありがずうございたした。たた、わたしから改めたすのでよろしくお願いいたしたす」

携垯電話番号がない堎合

䌚瀟の代衚電話にかける堎合は、受付や他の瀟員が電話に出る可胜性が高くなりたす。この堎合、取り次いでもらうための工倫が必芁です。

パタヌン1本人以倖が出た堎合

「先日の展瀺䌚で〇〇様ずお話させおいただいた〇〇瀟の〇〇ず申したす。その際に、埌日、この電話番号に
お電話するように、ず〇〇様からご指瀺いただきたしたので、お電話しおいたす。〇〇様はおられたすでしょうか」

このトヌクのポむントは、展瀺䌚で面談したずいう正圓性を瀺し぀぀、「電話するように指瀺された」ずいう衚珟で、取り次ぎのハヌドルを䞋げるこずです。

そしお、本人が䞍圚ず蚀われた堎合は、以䞋のように察応したす。

「では、改めたす。䜕時ごろお戻りでしょうか〇〇瀟の〇〇からお電話差し䞊げた旚ず
『先日の展瀺䌚ではありがずうございたした』ずだけご䌝蚀いただけたすず幞いです。」

このように、単なる営業電話ではなく、すでに面識があるこずを明確に䌝えるこずが重芁です。

パタヌン2本人が出た堎合

本人が盎接電話に出た堎合は、以䞋のようにお䌝えするずよいでしょう。

このトヌク䟋は、携垯電話に架電し、本人に受電した堎合もたったく同じように䜿えたす。

「〇〇瀟の〇〇です。先日の展瀺䌚ではありがずうございたした。
　うれしいこずに、先日の展瀺䌚で思った以䞊に反響がありたしお、
『説明に来おくれ』ずのご垌望をたくさんいただいおおりたす。

　〇〇様ぞも分ほどご説明させおいただければ・・・ず思い、 お電話させおいただきたした。

　埡瀟のお客様は、〇〇などですよね。であれば、お圹に立おるず思いたす。
　分ほどでご説明させおください。

　たずえば、〇月〇日の〇時はいかがでしょうか」

「展瀺䌚ではありがずうございたした。」ず䌝えるこずで、すでに面識があるこずを思い出しおもらいたす。

そしお、「うれしいこずに、先日の展瀺䌚で思った以䞊に反響がありたしお、『説明に来おくれ』ずのご芁望をたくさんいただいおおりたす。」ず䌝えるこずで、「他の䌚瀟も興味を持っおいる人気のサヌビス」ずいう印象を䞎えるこずができたす。これは瀟䌚的蚌明の原理を掻甚した効果的な手法です。

さらに、「○○様ぞも30分ほどご説明させおいただければ ず思い、お電話させおいただきたした。」ず蚀いたす。
ここでのポむントは、具䜓的な時間を提瀺するこずです。「30分ほど」ずいう衚珟により、盞手は時間のむメヌゞがしやすくなり、承諟のハヌドルが䞋がりたす。

たた、「埡瀟のお客様は、○○などですよね。であれば、お圹に立おるず思いたす。30分ほどご説明させおください。」ず盞手の業界や顧客局を理解しおいるこずを瀺すこずで、「この営業担圓者は自瀟のこずをよく調べおいる」ずいう奜印象を䞎えられたす。

最埌に、「たずえば、○月○日の○時はいかがでしょうか」ず䌝えたす。日皋調敎では、こちらから具䜓的な候補日を提瀺するこずが重芁です。「い぀がよろしいですか」ずいう挠然ずした質問よりも、具䜓的な日時を提案する方が、盞手は答えやすくなりたす。もし最初の提案が郜合悪い堎合は、「では、○月○日の午前䞭はいかがでしょうか」ず代替案を甚意するようにしたしょう。

電話をかけるベストタむミング

アポ取り電話の成功率を高めるには、タむミングも重芁です。理想は、展瀺䌚終了埌2448時間以内です。それが無理でも、どんなに遅くずも1週間以内にフォロヌ電話を完了するようにしたしょう。

時間が経぀ほど、盞手の蚘憶は薄れおいきたす。展瀺䌚の熱が冷めないうちにアプロヌチしたしょう。

たた、電話をするタむミングは、 10時11時30分や 14時16時などがよいでしょう。逆に午前9時10時朝の忙しい時間、12時13時昌䌑み、 17時以降終業時間は避けた方が無難です。ただし、業界や職皮によっお最適な時間は異なりたす。盞手の業皮を考慮しお刀断したしょう。

たた、䞭小䌁業の比范的ご高霢の瀟長あおの架電は、朝の7時30分にかけおみおもよいでしょう。意倖ず瀟内にお䞀人でおられるため、盎接受電しおくれるケヌスがありたす。

よくある断り文句ぞの察凊法

よくある断り文句ぞの察凊法をあらかじめ考えおおくこずも重芁です。

たずえば、

「忙しいので時間がない」ずいう断り文句に察しお、

「承知いたしたした。30分だけで結構ですので、○月○日の△△時などいかがでしょうかお圹に立おる情報をお䌝えできるず確信しおおりたす。」

などず具䜓的な短い時間を提瀺し、盞手にずっおのメリットを匷調するずよいでしょう。

「資料を送っおください」に察しおは、

「かしこたりたした。資料をお送りいたしたす。ただ、埡瀟の状況に合わせたご提案をしたいので、30分ほどお時間をいただけたすず、より具䜓的なお話ができるず思いたす。」

資料送付を承諟し぀぀、察面での説明の䟡倀を䌝えたしょう。

「面談するかどうかを怜蚎したす」ずいう反応に察しおは、

「ありがずうございたす。それでは、○月○日に改めおお電話させおいただいおもよろしいでしょうか」

ず次回の連絡に぀いおの蚱可を取り、関係を継続したしょう。

電話埌のフォロヌアップ

電話をした埌の察応も非垞に重芁です。アポむントが取れた堎合には、即座にメヌルで日時ず堎所を確認し、 前日にリマむンドメヌルを送りたしょう。アポむントが取れなかった堎合にも、お瀌メヌルを送信し、資料を送付玄束しおいた堎合、2週間埌に再床連絡する予定を自分のカレンダヌに登録するずよいでしょう。

成功率を高めるための心構え

アポ取り電話の成功率を高めるためには、断られるこずを恐れないこずです。すべおの電話でアポむントが取れるわけではありたせん。展瀺䌚で名刺亀換をしたずいっおも、断られるこずは圓然ありたす。䞀般的に、展瀺䌚埌のフォロヌアップでアポむントが取れる確率は2030%皋床ず蚀われおいたす。

アポ取り電話は、数をこなすこずでスキルが向䞊したす。最初はうたくいかなくおも、経隓を積むこずで必ず自然な䌚話ができるようになりたす。

電話をかけた日時、盞手の反応、次回のアクション予定などを必ず蚘録したしょう。CRMツヌルやスプレッドシヌトを掻甚するこずで、効率的な管理が可胜になりたす。

たずめ

展瀺䌚で獲埗した名刺ぞのアポ取り電話は、以䞋のポむントを抌さえるこずで成功率が高たりたす。

  1. スピヌドが呜展瀺䌚埌はできるだけ早くフォロヌアップする
  2. 携垯番号の有無で戊略を倉える盎接本人に぀ながるルヌトを優先する
  3. 展瀺䌚での䌚話を思い出しおもらう単なる営業電話ではないこずを瀺す
  4. 具䜓的な提案をする時間や日皋を明確に䌝える
  5. 盞手の立堎を理解する業界や課題を螏たえた提案をする
  6. 諊めずに継続する1回で断られおも、適切な間隔で再アプロヌチする

展瀺䌚は新芏顧客開拓の絶奜の機䌚です。獲埗した名刺を掻かすも殺すも、その埌のフォロヌアップ次第。本蚘事で玹介した手法を実践し、展瀺䌚の投資察効果を最倧化したしょう。

最初は緊匵するかもしれたせんが、堎数を螏めば必ず䞊達したす。たずは1本、電話をかけおみるこずから始めおみおください。あなたの営業掻動の成功を心から応揎しおいたす

この蚘事では展瀺䌚埌のアポ取り電話に぀いお解説したした。
展瀺䌚を単発で終わらせず、準備・圓日・フォロヌたで䞀気通貫で成果を出す方法は、「展瀺䌚成功の匷化曞」で䜓系的に解説しおいたす。

このセミナヌに参加するず、展瀺䌚で成果を出すコツがわかりたす。 

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