展示会には、どのような服装で行けばよいのでしょうか。「スーツでなければ失礼？」「スニーカーでも大丈夫？」「出展者と来場者で服装は違う？」と迷う方も多いでしょう。
結論からいうと、展示会だから必ずスーツ、という決まりはありません。
来場者なら、スーツまたはビジネスカジュアルを基本に、長時間歩いても疲れにくい服装・靴を選べばよいでしょう。一方、出展者はスーツが正解とは限りません。作業着、制服、企業ロゴ入りのTシャツやポロシャツなども選択肢になりますが、大切なのは、来場者に「売り込まれそう」と感じさせず、気軽に近づける雰囲気になっていることです。
| 立場 | 基本の服装 | 重視したいこと |
|---|---|---|
| 来場者 | スーツ、ビジネスカジュアル | 清潔感、歩きやすさ、商談相手に失礼のない服装 |
| 出展者 | スーツ、作業着、制服、ロゴ入りTシャツ・ポロシャツなど | 動きやすさ、清潔感、来場者が近づきやすいこと |
ぼくは展示会コンサルタントとして、ほぼ毎週のように東京ビッグサイトをはじめとする展示会場を歩いています。実際の会場を見ると、服装は業界や展示会によってかなり違います。
この記事では、そうした展示会現場での経験も踏まえ、来場者・出展者それぞれの服装、男性・女性の服装、季節ごとの選び方、靴やスニーカーの考え方まで具体的に解説します。
展示会での服装マナー・注意点
展示会での服装選び・身だしなみには、マナーや注意点があります。
服装が乱れていたり、身だしなみに清潔感がなかったりすると、不快感を与えてしまうでしょう。
特に女性の場合、男性よりも服装選びの幅が広いため、気をつけるポイントも増えます。
トラブルを回避して商談を円滑に進めるためにも、マナーや注意点をチェックしておくことが重要です。
①髪・爪に気を配る
最低限の身だしなみとして、髪・爪が整っているかを確認しましょう。
服装がまとまっていても、髪や爪が不衛生であったり、清潔感がないように見えていたりすると悪い印象を与えてしまいます。
目立つ色の髪やネイルを避け、髪が長い場合はまとめる、爪が伸びていたら短く切るなどの対処をしておきましょう。
さまざまな人と接する展示会では、清潔感は第一印象を決める重要なポイントです。
②カジュアルすぎる服装は避ける
ビジネスカジュアルでは、ダメージジーンズやカラフルすぎるスニーカーはNGです。カジュアルな雰囲気を出したい場合にも避けたほうが無難といえるでしょう。
展示会は、イベントですが、あくまでもビジネスの場であり、さまざまな方が来場します。
目立ちすぎる色・柄の服は、良くない印象を与える危険性があります。
カジュアルすぎる服を避け、控え目できれいめな服装を選ぶ方が無難でしょう。
③極力肌が見えない服装を選ぶ
展示会に参加するときは、肌やインナーが見えないように気をつけましょう。
特に女性は、胸元や脚などが大きく露出しないような服を選ぶことが重要です。
スカートを履く場合、ちょうど膝くらいまでの丈があると安心です。
男性もシャツからインナーが透けて見えることがあります。
薄いシャツやブラウスを着るときには、インナーが透けて見えていないかをチェックしておきましょう。
④アクセサリーは派手すぎないものにする
アクセサリーをつける際は、目立つ色のものやサイズが大きすぎるものは避けることが無難です。
あまり派手なアクセサリーをつけていると、来場者の視線がそちらに行ってしまい、展示している商材よりも目立ってしまう、ということになりかねません。
見た目が派手すぎるスタッフには、話しかけづらくなる来場者もいます。
アクセサリーは派手すぎないものを選び、落ち着いた印象になることを目指しましょう。
⑤履き慣れた靴を履く
展示会では、動きやすく履き慣れた靴を履きましょう。
長い時間歩き回ったり、荷物を持ち運んだりすることがあるからです。
新品の革靴や高いヒールのパンプスを履いた場合、疲れてしまいますし、下手をするとケガをしてしまう危険性があります。
履きなれた革靴や、ローヒールのパンプスなど、動き回っても支障がないものを選びましょう。
展示会場で見られる服装パターン
展示会場で見られる服装について、4つのパターンを紹介します。
それぞれ与える印象やメリット・デメリットが異なります。
服装は、自分の立場や取り扱う商材、展示会場の雰囲気などを踏まえて選ぶことが重要です。特に出展者は、来場者が構えずに近づけるかという視点も持っておきましょう。
①スーツ
スーツは幅広い業種や商材に合わせやすいため、特に来場者が服装に迷った場合には無難な選択肢の一つです。一方、出展者はスーツにこだわらず、来場者が近づきやすい雰囲気も含めて服装を考えるとよいでしょう。
②ビジネスカジュアル
ビジネスカジュアルとは、ジャケットとパンツをベースとして、着方やアイテムでスーツを着崩すスタイルのことです。
きちんとした印象を与えつつ堅苦しさがなく、親しみやすさが生まれます。
ビジネスカジュアルに明確な定義はないため、会社のイメージや展示会の雰囲気に合わせる必要があります。
シャツにジャケット、チノパンなどであればカジュアル過ぎず、ビジネスシーンでも違和感なく着られるでしょう。
柄物を避け、色を選ぶ際はベージュ・紺・茶色などの落ち着いたものにすれば、好印象を与えられます。
③作業着・制服
製造業などでは、普段使っている作業着や制服で展示会に立つのも選択肢の一つです。
実際の仕事や現場をイメージしてもらいやすい一方、全員がおそろいの作業着や制服でブースの前に並ぶと、来場者によっては「営業する側の人が待ち構えている」という印象を受けることもあります。
大切なのは服装をそろえることではなく、来場者が気軽にブースへ近づける雰囲気になっているかです。
作業着を着用する場合は、汚れがなく清潔に保たれていることも確認しましょう。
④企業ロゴTシャツ・ポロシャツ
企業ロゴ入りのTシャツやポロシャツは、展示会でよく見かける服装です。
ただし、ぼくは「出展スタッフ全員がおそろいのロゴ入りウェアを着ればよい」とは考えていません。
同じロゴ入りTシャツやポロシャツを着たスタッフがブースの前にずらっと並んでいると、来場者から見れば「営業する人たちが待ち構えている」ように見え、「声をかけられそう」「売り込まれそう」という圧につながることがあります。
実際、展示会白書の来場者1,089名への調査では、期待外れだったブースの特徴として、「売り込み感が強く、話を聞く気がなくなった」が42.4％で最多でした。
この調査は服装そのものについて尋ねたものではありません。ただ、服装によってわざわざ「売る側」と「買う側」をくっきり分ける必要はないと、ぼくは考えています。
一見すると「この人は出展スタッフかな、来場者かな」と思うくらいでもいい。来場者が構えずにブースへ近づき、自然に会話を始められるのであれば、その方が展示会営業には向いている場合があります。
企業ロゴ入りのTシャツやポロシャツを使う場合も、「全員おそろいにすること」や「目立つこと」を目的にせず、来場者が近づきやすい雰囲気になっているかまで考えましょう。
展示会の現場で実際によく見る服装は？
ぼくは展示会コンサルタントとして、ほぼ毎週のように展示会場を歩いています。実際のBtoB展示会を見ると、「展示会だから全員スーツ」というわけではありません。
来場者はスーツやビジネスカジュアルが多い一方、出展者は業界によってかなり違います。製造業では作業着や制服、IT・スタートアップ系では企業ロゴ入りのTシャツやポロシャツなども珍しくありません。
そのため、出展者の服装で大切なのは、単に「フォーマルかどうか」ではないとぼくは考えています。
出展者の服装で大切なのは、「スタッフらしく見せること」ではなく、来場者が構えずに近づけること。ぼくはそう考えています。
つまり、出展者にとって服装は単なる身だしなみではありません。ブース、展示物、キャッチコピー、スタッフの立ち位置などと同じように、来場者との自然な会話を生み出す展示会設計の一部なのです。
展示会に着ていく服装選びのポイント
展示会の服装で失敗しないためには、服の選び方を押さえておくことです。
自分の立場や展示会の雰囲気に加えて、周囲からどう見えるかを考えて服装を選ぶことが重要です。
この章では、服装選びのポイントについて、参加者側、出展者側から、パターンに分けて解説します。
マナーとして気をつけた方がよい点や、よい印象を与えるために効果的なポイントについてまとめています。
①【参加者側】季節感のある服装を選ぶ
季節感とかけ離れた服装は、見る方の気持ちを害してしまう危険性があります。季節感に配慮するようにしましょう。
展示会場が屋内の場合、空調が強く効いているケースが多いので、季節感だけでなく防寒・防暑の双方を考慮した服選びをしましょう。
また、展示会当日はたくさん歩き回ることが考えられます。
展示会当日の気温や動きも考慮して、服装を選びましょう。
②【参加者側】落ち着いた色合いの服装を選ぶ
展示会では、取引先の方や上司などに会うことも考えられます。
きちんとした印象の服装を選ぶことがおすすめです。
スーツに使われることが多い黒やグレー、ネイビーなどの色は、服装をきれいにまとめるために役立ちます。
落ち着いた色合いを選ぶことで、クリーンなイメージを与えられるでしょう。
③【出展者側】出展内容に合わせた服装を選ぶ
展示会の目的、会社のイメージ、取り扱う商材など、出展の内容に合わせて服装を選びましょう。
好まれる服装の種類は、会場や来場者の雰囲気次第で異なります。
展示会において、来場者からどう見えるかを考え、商材や展示内容に合いながらも、相手が構えずに近づける服装を選ぶことがおすすめです。
④【出展者側】「売る側」に見せすぎない
出展者だからといって、全員の服装をそろえたり、「私たちはスタッフです」と強く見せたりする必要はありません。
むしろ、同じユニフォームを着たスタッフがブースの前に並ぶことで、来場者が「営業されそう」と身構えてしまう場合があります。
展示会では、来場者と出展者の間に最初から壁をつくらないことも大切です。
一見するとスタッフなのか来場者なのか分からないくらいの自然な服装でも構いません。服装で「売る側」を強調するより、来場者が構えずに近づける雰囲気を優先しましょう。
⑤【出展者側】服装だけで目立とうとしない
展示会では来場者の目に留まることも必要ですが、服装だけを派手にして目立とうとする必要はありません。
来場者がブースに立ち寄るきっかけになるのは、服装だけではなく、キャッチコピー、展示物、実演、スタッフの立ち位置などを含めたブース全体の印象です。
服装は「目立つための衣装」と考えるより、ブースの内容を邪魔せず、来場者が安心して近づき、会話を始められるための要素として考えるとよいでしょう。
男性・女性別｜展示会の服装選び
展示会の服装は、男性・女性という違いだけでなく、来場者なのか出展者なのかによって考え方が変わります。性別だけで「この服装が正解」と決めるのではなく、立場、業界、展示会の雰囲気に合わせて選びましょう。
男性の服装
来場者の場合、迷ったらスーツまたはジャケットを使ったビジネスカジュアルが無難です。取引先との商談や名刺交換を予定している場合は、普段の営業活動と同程度の服装を基準にするとよいでしょう。
出展者の場合は、スーツに限る必要はありません。製造業なら作業着、IT・サービス業ならポロシャツや企業ロゴ入りTシャツなど、出展内容に合った服装も選択肢になります。
女性の服装
来場者の場合は、スーツ、ジャケットスタイル、ブラウスとパンツなどのビジネスカジュアルが基本です。展示会場では長時間歩くことが多いため、見た目だけでなく動きやすさも重視しましょう。
出展者の場合も同様に、スーツやビジネスカジュアルだけが正解ではありません。会社や商材のイメージに合っていれば、制服、ポロシャツ、企業ロゴ入りTシャツなどでも問題ありません。
大切なのは、過度な露出や業務の妨げになる服装を避け、清潔感、動きやすさ、来場者から見た話しかけやすさを意識することです。
展示会ではスニーカーでも大丈夫？
展示会では長時間歩いたり立ったりするため、靴の選び方は非常に重要です。
来場者の場合、商談相手や展示会の雰囲気によっては革靴やパンプスなどが適していますが、ビジネスカジュアルに合うシンプルなスニーカーで参加している人も実際の展示会場では見かけます。
出展者の場合も、ブースで長時間立つことを考えれば、無理に疲れやすい靴を選ぶ必要はありません。服装や企業イメージとのバランスを取りながら、長時間立っていても負担の少ない靴を選びましょう。
「スニーカーだからNG」と一律に考えるのではなく、展示会の雰囲気と自分の立場に合っているかで判断するのが現実的です。
春・夏・秋・冬で変えるポイント
春・秋は、会場内外の温度差に対応できるよう、ジャケットやカーディガンなど脱ぎ着しやすいものが便利です。
夏は、通気性や吸汗性の高い素材を選びましょう。ただし、会場内は冷房が強いこともあるため、薄手の羽織物があると安心です。
冬は、屋外と展示会場内の温度差を考え、重ね着で調節できる服装がおすすめです。コートやマフラーなどは会場内で邪魔にならないよう、クロークの利用も検討するとよいでしょう。
男女共通で最も大切なのは「疲れにくさ」
展示会では、来場者なら広い会場を何時間も歩き、出展者ならブースで長時間立ち続けることになります。
そのため、展示会の服装では「きちんと見えるか」だけでなく、長時間動いても疲れにくいかを必ず確認してください。
新品の革靴や履き慣れていないパンプス、高すぎるヒールなどは避け、履き慣れた靴を選ぶことをおすすめします。
展示会に持参すべきアイテム
展示会に参加する際には、適切な服装だけでなく、持参すべきアイテムも重要です。まず、名刺は欠かせません。自分の情報を簡単に伝えられる名刺は、ビジネスの繋がりを得るための大切なアイテムです。
次に、メモ帳とペンを用意しましょう。興味のあるブースや展示物についてメモを取ることで、後で思い出しやすくなります。特に、新しいアイデアやビジネスチャンスはその場で気づくことが多いです。
さらに、充電器やモバイルバッテリーも必須です。展示会ではスマートフォンを使用することが多く、長時間の外出には事前に充電を確保しておくことが大切です。
最後に、ショッピングバッグやエコバッグを持参すると便利です。配布物やサンプルを持ち帰る際に役立ちます。これらのアイテムを準備して、展示会を有意義に楽しみましょう。
防寒対策アイテム
展示会に参加する際には、防寒対策も考慮する必要があります。特に冬場や寒い季節の展示会では、服装だけでなく防寒アイテムを適切に用意することが重要です。
まず、暖かいコートやジャケットを着用することをおすすめします。展示会場内は温かい場合もありますが、外に出た際にはしっかりと防寒できるものが必要です。レイヤードスタイルで、インナーに薄手のセーターやカーディガンを重ねると、室内外の温度差にも対応しやすくなります。
また、手袋やマフラー、ニット帽などの小物も持参すると良いでしょう。これらは、外にいる時間が長い場合に特に重宝します。手元や首元を暖かく保つことで、快適に展示会を楽しむことができます。
防寒対策をしっかりと行い、体調を整えて展示会に臨むことで、より充実した時間を過ごすことができるでしょう。
名刺や筆記具
名刺や筆記具は、展示会に参加する際に欠かせないアイテムです。名刺は、自分の情報や役職を簡潔に伝えるツールとして重要です。ビジネスの場では、自分を知ってもらうきっかけとなるため、準備は怠らないようにしましょう。特に、名刺交換は新たな人脈を築くチャンスです。
また、筆記具も重要な役割を果たします。展示会では、様々な情報を得ることができるため、メモを取ることが大切です。特に、興味を持ったブースや商品の詳細、講演内容などは後で思い出せるように書き留めておきましょう。メモ帳とペンを持ち歩くことで、知識を深めることができます。
名刺や筆記具を準備することで、展示会でのネットワーキングと情報収集がスムーズに進むでしょう。これらを持参し、思い出に残る展示会を楽しみましょう。
機能的なバッグ
展示会に参加する際、機能的なバッグの選択は非常に重要です。まずは、収納力があるバッグを選ぶことをおすすめします。展示会では、資料やサンプルを持ち帰る機会が多いため、十分なスペースが必要です。複数のポケットや仕切りがあるデザインのバッグなら、必要な物を整理整頓しやすくなります。
次に、軽量で持ち運びやすいバッグを選ぶこともポイントです。展示会ではたくさんの歩き回ることが予想されるため、重いバッグは疲れの原因となります。肩掛けや斜めがけができるショルダーバッグやトートバッグが、移動時の負担を軽減してくれます。
最後に、見た目にも気を配ることが大切です。ビジネスシーンにふさわしいシンプルで洗練されたデザインのバッグを選ぶことで、全体の印象を引き締めることができます。機能性とデザイン性を兼ね備えたバッグで、展示会を快適に過ごしましょう。
展示会での立ち振る舞い
展示会での立ち振る舞いは、周囲に良い印象を与えるために非常に重要です。まず、名刺交換や挨拶をする際には、明るい笑顔を忘れずに相手の目を見て話すことが大切です。これにより、信頼感を得やすくなります。
次に、立ち姿勢にも気を付けましょう。背筋を伸ばし、リラックスした姿勢を保つことで自信を表現できます。また、会場内を歩く際は、周囲の人々に対して配慮しつつ、ゆっくりとした動作で移動すると良いでしょう。
来場者としてブースを訪れた際には、興味を持っていることを伝えるために積極的に質問をする姿勢を持つと、より多くの情報を得ることができます。このような丁寧で配慮のある立ち振る舞いは、他の参加者や出展者からの好感を得る助けとなります。自信を持って展示会を楽しみましょう。
来場者とのコミュニケーション
出展社として、展示会での来場者とのコミュニケーションは、ビジネスチャンスを広げる大切な要素です。まず、相手に興味を示すことがポイントです。相手の話をしっかりと聞き、理解を深める姿勢を持つことで、良好な関係を築くことができます。
次に、適切な質問を投げかけることが重要です。例えば、来場者が興味を持っている商品について尋ねたり、そのニーズや期待を確認したりすることで、より多くの情報を得られます。これにより、相手に合った提案やサポートを行うことができ、信頼を得るきっかけになります。
また、明るい笑顔やアイコンタクトを忘れずに。非言語的なコミュニケーションも非常に効果的です。これらの要素を意識することで、来場者との信頼関係を深め、より充実した時間を過ごすことができるでしょう。展示会を機に、積極的に人とのつながりを広げていきましょう。
来場者としてのブースでの対応方法
来場者としてのブースでの対応方法は、展示会において成功するための鍵です。まず、ブースに訪れた際は、まず軽く挨拶をし、その後自分の目的を伝えましょう。興味を持っている製品やサービスについて具体的に質問することで、相手にも関心を示すことができます。
次に、ブースのスタッフとのコミュニケーションを大切にします。スタッフは商品についての専門的な知識を持っているため、積極的に質問し、アドバイスを求めると良いでしょう。これにより、より深い理解が得られ、自分に適した選択をする手助けとなります。
また、名刺交換を忘れないでください。自分の名刺をしっかりと準備し、出展者の名刺もいただくことでネットワークを広げることが可能です。このように、ブースでの丁寧な対応を心がけることで、展示会をより有意義なものにすることができます。
展示会の服装は「立場」と「目的」で選ぶ
展示会の服装に「必ずこれを着なければならない」という一つの正解はありません。
来場者であれば、スーツやビジネスカジュアルを基本に、長時間歩ける服装・靴を選ぶ。出展者であれば、それに加えて、来場者に「売り込まれそう」と感じさせず、気軽に近づける雰囲気になっているかまで考える。
特に出展者にとって、服装は単なる身だしなみではありません。ブース、展示物、キャッチコピー、接客と同じく、来場者との会話を始めるための展示会設計の一部です。
展示会を単発のイベントで終わらせず、出展コンセプト、ブース、接客、展示会後のフォローまで一貫して設計する方法は、以下で体系的に解説しています。
→ 展示会の準備からフォローまで体系的に学ぶ「展示会成功の強化書」
これから展示会に出展する方へ
自社で展示会への出展を予定されている方には、展示会営業®の基本と、展示会を商談・案件・売上につなげる具体的な方法をオンラインセミナーでお伝えしています。
展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした著書5冊を含む合計7冊を執筆し、すべてAmazon部門1位を獲得している。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。