こんにちは！展示会営業(R)コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで開催されたツーリズムEXPOジャパン2022という展示会を取材したレポートをお伝えします。
展示会場の様子がわかる動画
ツーリズムEXPOジャパン2022の会場の様子を撮影しています。現場の雰囲気を感じていただけると思います。ぜひご覧ください。
会場を歩いて感じたこと
こんにちは！展示会営業®コンサルタントの清永です。
東京ビッグサイトで4年ぶりに東京開催となったツーリズムEXPOジャパン2022を取材してきました。会場に足を踏み入れた瞬間、まさに「世界一周気分」という主催者のコンセプト通りの華やかな空気が広がっていて、僕も思わず心が躍りました。長いコロナ禍を経て、ようやく旅への想いが解放される、そんな期待感とエネルギーに満ちた展示会でした。
もし今回の内容に「自社も同じ状況かもしれない」と感じた場合は、改善のチャンスです。成果が出る企業には共通した設計があります。そのチェックポイントと具体的な進め方は、展示会営業の成功ガイドで確認できます。
会場を歩いていると、来場者の表情が本当に生き生きしているんですね。各国の民族衣装を着たスタッフの方々が笑顔で手を振り、色とりどりのパンフレットやノベルティが配られ、ステージからは各地の音楽やパフォーマンスが聞こえてきます。ご当地グルメの試食を楽しむ来場者、写真を撮る方、熱心に旅行プランを相談する方。みなさん、久しぶりに旅の可能性に触れて、心からワクワクしている様子が伝わってきました。
ブースごとの様子を見ていくと、やはり大きな差があることに気づきます。活気あふれるブースでは、スタッフの方々が積極的に声をかけ、来場者との会話が弾んでいます。「どちらへ行かれたいですか？」「こんなプランはいかがでしょう？」そんな対話の中で、自然と笑顔が生まれ、名刺交換へとつながっていく流れができているんですね。一方で、少し静かなブースもありました。スタッフの方々は真面目に立っていらっしゃるのですが、来場者との接点をどう作ればいいのか、ちょっと迷っていらっしゃるような印象を受けました。
そして今回、僕が「ああ、これはもったいないな」と感じたのは、せっかく素敵な会話ができて名刺交換までしているのに、そこで終わってしまっているケースが本当に多かったことです。これは決して批判ではありません。むしろ、あと一歩で大きな成果につながるのに、というもどかしさと、応援したい気持ちから感じたことなんです。
名刺交換できたということは、来場者はあなたのブースに興味を持ってくださったということですよね。その貴重なご縁を、その場だけで終わらせてしまうのは、本当にもったいないんです。でも、これは出展者の皆さんが悪いわけではありません。ただ、「次のステップ」を用意する発想がなかっただけなんですね。
例えば、「後日、さらに詳しい旅のプランをメールでお送りします」「限定の特典資料をご用意していますので、ぜひこちらのQRコードから登録してください」「オンライン相談会を開催しますので、ご都合の良い日時を選んでください」といった、次につながる仕組みを一つ用意するだけで、展示会での出会いが継続的な関係へと発展していくんです。
会場を見渡すと、一部のブースではこうした工夫をされていました。タブレットで簡単なアンケートに答えてもらい、その場で特典をプレゼントしているブース。後日のオンラインツアーへの招待を案内しているブース。こうしたブースには、自然と人が集まり、会話も弾み、何より来場者が「次も楽しみ」という表情で立ち去っていくのが印象的でした。
4年ぶりの東京開催ということもあり、出展者の皆さんも来場者の皆さんも、この機会にかける想いが本当に強いと感じました。だからこそ、その熱意を確実に成果へとつなげていただきたいんです。名刺交換という素晴らしいスタートを切ったなら、その次のゴールを用意しておく。それだけで、展示会の成果は大きく変わってきます。
旅行業界は、人々に夢と感動を届ける素晴らしい仕事です。ツーリズムEXPOジャパンという場で生まれた出会いが、多くの方々の人生を豊かにする旅へとつながっていく。そのために、展示会での一つひとつの接点を大切に育てていく仕組みを持つこと。それが、これからの展示会営業の鍵になると僕は確信しています。
皆さんのブースが、来場者にとって「また会いたい」「もっと知りたい」と思える場所になるよう、心から応援しています。次の一歩を踏み出す勇気を持って、ぜひチャレンジしてみてください。きっと素晴らしい成果が待っていますよ。
※この記事はAIを活用して作成しました。
ツーリズムEXPOジャパン2022の概要
世界最大級 旅の祭典
ツーリズムEXPOジャパン2022
4年ぶり 東京開催！
旅の総合イベントとして2014年にスタートした「ツーリズムEXPOジャパン」
この日のために、世界各国、日本全国の観光地が集結する、年に一度の世界最大級の旅の祭典。
地域の溢れる魅力を体験できるブースでは、民族衣装やご当地グルメ、色華やかなステージパフォーマンス、旬の旅情報も見逃せません。
まさに世界一周気分が楽しめる、魅力満載の世界最大級の旅の祭典。
2022年、8回目を迎える今年のツーリズムEXPOジャパンは、4年ぶりに東京に帰ってきました。
長引くコロナ禍により、コロナ以前の旅のスタイルやトレンドは変わりました。
それでも旅の価値は変わらず、私たちを感動へと導きます。
もういちど旅のワクワク感を思い出して、新しい旅のスタイルを求めて、旅に出ましょう！
人生が豊かになる最高の瞬間を、旅を愛するすべてのひとと共にー。
2022年9月。 再び、東京ビッグサイトでお会いしましょう。
【2022年】開催概要
開催時期
2022年9月22日(木)～25日(日)
会場
東京ビッグサイト
来場対象
- 観光局・大使館
- 自治体・省庁
- 観光関連団体（観光協会・連盟）
- 旅行会社・ツアーオペレーター
- オンライントラベル
- 航空
- 鉄道
- クルーズ
- バス
- 空港
- その他運輸機関
- ホテル・ホテルレップ・旅館・宿泊施設
- 大学・専門学校（教育機関）
- テーマパーク・レジャー関連
- 金融・保険
- メディア
- 観光関連産業
- コンピューター・IT関連
- レストラン
- 飲食・物販
- DX関連サービス提供企業・団体
- MaaS関連サービス提供団体
- 感染対策サービス提供企業、団体
小間割り
東京ビッグサイト東ホールの小間割り図面は以下の通りです。
主催者
主催、後援、協賛は以下の通りです。
主催
- (公社)日本観光振興協会
- (一社)日本旅行業協会
- 日本政府観光局(JNTO)
特別協力
- （一社）全国旅行業協会
WEBサイト
ＷＥＢサイトは以下です。
https://www.t-expo.jp/
会場の様子（写真）
会場を写真撮影しました。現場の様子をご覧ください。
展示会の専門家 清永の視点
ブースで対話し、名刺交換してそれだけ終わっているブースが多く、とてももったいない。
特典企画を準備し、そこに誘導する流れをつくるだけで大きく成果が変わってくると思われる。
※行動要請については、「目からウロコの展示会フォロー」をご覧ください。
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展示会営業(R)コンサルタント。経済産業大臣登録中小企業診断士。詳細はウィキペディアご参照。
展示会をテーマとした書籍を5冊執筆している展示会の専門家。執筆書籍は、すべてamazon部門1位を獲得しており、「日経MJ」、「NHKラジオ総合第一」他、多くのメディアで取材を受けている。1300社を超える展示会出展支援経験に基づく実践的なアドバイスが好評を博している。ほぼ毎週、東京ビッグサイトに出没する自称 展示会オタク。